从心理学的角度来讲,没有人喜欢拒绝和被拒绝。可是,生活以铁一般的事实告诫我们,我们必须学会说“不”!否则,我们可能会生活得很痛苦。当然,拒绝如同一把双刃剑,使用不当就会伤害彼此。于是,婉言拒绝的学问就显得尤为重要。利用巧舌如簧的说话技巧,将你的拒绝委婉地表达出来,这就是说“不”的艺术!