1.不做无道之君

汶川地震发生后很多企业捐款,万科也在捐款,在万科的普通员工中一般要求捐款不超过10块钱,大概意思是这样的。大家就开始攻击万科,我发帖说明缘由,没想到我的言论也遭到了铺天盖地的攻击,有的网友甚至说,虽然你王石登上了珠峰,但你的道德高度还不如一个坟头。我的意思是说,我曾是作为一个登上珠峰的企业家、被当作英雄来看待的,是中国改革开放20年20人纪录片的主角之一,作为中央电视台选的一个非常正面的形象出现的。但是却因为这样一个帖子被打翻在地,被叫为“王十元”。

——王石在腾讯网2013年夏季思享沙龙上的主题演讲

背景分析

“捐款门”对万科的冲击是巨大的,对王石个人的冲击更大。民众和媒体揪着“限捐10元”向王石发起了猛烈抨击,各种恶毒的话也迎面而来,一时之间,无商不奸、为富不仁的帽子给王石戴了个结结实实,一天时间内网上攻击量有五六十万。

有网友戏谑地送给王石“王十元”的称号。有的网友说,虽然王石登上了珠峰,但他的道德高度还不如一个坟头。诸如此类的评论都来自网上。同时,在网下,王石似乎也没有逃脱被攻击的厄运。一位掌权者愤愤不平地说：“你们企业家不就是赚两个臭钱吗?你们赚的钱那是我们让你赚的,我们存到你这里的。这个时候就要让你表现,你怎么不表现?200万不多,都是税。”

就因为这个言论,主流当权者和网上民间舆论“80后”等不同的群体形成了惊人的一致,对王石进行个人人身攻击。

面对众人的声讨,王石有点儿招架不住了,虽然是无心之失,却招来被声讨之祸。为了止息这种声讨,王石站出来道歉,并且说要加强个人道德修养。

拓展透析

1982年9月,媒体曝出芝加哥地区有人服用泰诺药片中毒死亡的严重事故。刚开始被曝只有3人死亡,坏消息迅速传遍美国,大家都相互传说全美各地死亡人数高达几百人。强生公司陷入空前危机。

强生公司立即组织危机应对小组对所有药片进行检验,在全部近千万片药剂中,发现所有受污染的药片只源于一批药,总计不超过75片,并且全部在芝加哥地区,而最终的死亡人数也确定为7人。强生公司仍然按照公司制度中最高危机方案,即“在遇到危机时,公司应首先考虑公众和消费者利益”,不惜花巨资在最短时间内收回了所有的泰诺药片,并花数百万美元进行赔偿。

将公众和消费者利益放在最重要的位置,强生的这一做法获得了公众的认可和谅解,最终拯救了强生公司的信誉。

强生陷入危机,以及成功解决危机的事例告诉我们,作为企业管理者,要守住道德的底线,不能为了获得利益而丧失了道德。市场只欢迎有道德的企业管理者和有道德的企业。

所以,企业管理者在带领企业埋头搞发展的时候,要时刻考虑到企业每走一步给社会带来的影响,一定要以正面的形象示人,切不可给社会带来负面影响,这就要求企业在发展的时候时刻把握好道德原则,以道德来衡量究竟该如何发展。

然而,许多企业管理者认为利润才是企业存在的根本,如果没有利润,企业就不可能存活。德鲁克也说,企业的首要任务是生存。换句话说,企业经营的首要准则不是利润最大化,而是避免亏损。但企业时常会遇到风险,所以企业必须赚到能够抵御风险的利润。作为一个企业,对社会最大的贡献就是创造利润、纳税。这种说法是有一定道理的,但是必须建立在一定的前提之上,这个前提就是诚信经营、道德发展,否则企业是很难取得长久的发展的。

在市场经济条件下,要获得长久的成功,企业管理者仅靠懂管理、善经营是远远不够的。企业要长远发展,就必须有道德。一个不择手段、不顾后果的创业者,或许可以凭八斗高才掘得第一桶金,但是不能在一个相对成熟的市场环境中成为一个金矿主。钱要赚,原则也要讲;利要求,品德不能丢。

中国历史上有很多著名儒商。从孔子的门生子贡,到明清的晋商、徽商,儒商一直是中国商人“德”文化的代表。这群有着高明学识的人为后人留下许多值得借鉴的经商智慧。被称作儒商始祖的白圭,留给后人智、仁、勇、强的商者之术,而风光一时的山西票号也有“守信、讲义、取利”的六字箴言。从古至今,诚信、仁义等道德品质被反复提及。

德乃商之基,无德之商无以成业。高人一筹的营销策略、圆滑历练的企业方针、精湛的专业技能固然能使企业从中获利,但是要成大事,创大业,要做一个百年品牌,还要靠为众人所称道的道德品质。企业管理者需要谨记的是：有德商才能筑高远,高德商才能计百年。