一位心理学家在研究过程中,为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反映出来的个体差异,他来到一所正在建筑中的大教堂,对现场忙碌的敲石工人进行访问。

心理学家问他遇到的第一位工人：“请问你在做什么?”这个工人很烦躁：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤,来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬,害得我的手酸麻不已,这真不是人干的工作。”

心理学家又找到第二位工人：“请问你在做什么?”

第二位工人无奈地答道：“为了每周500元的工资,我才会做这件工作,若不是为了一家人的温饱,谁愿意干这份敲石头的粗活?”

心理学家问第三位工人：“请问你在做什么?”

第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后,这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松,但当我想到,将来会有无数的人来到这儿,快乐工作,心中就感到特别有意义。”

同样的工作,同样的环境,却有如此截然不同的态度。

第一种工人,是完全被动的人。可以设想,在不久的将来,他将不会得到任何工作的眷顾,甚至可能是生活的弃儿。

第二种人,是麻木的、对工作的概念只有钱的人。对他们抱有任何指望肯定是徒劳的,他们抱着薪水而工作的态度,为了工作而工作。他们不是企业可依靠和领导可信赖的员工。

该用什么语言赞美第三种人呢?在他们身上,看不到丝毫抱怨和不耐烦的痕迹。相反,他们是具有高度责任感和创造力的人,他们充分享受着工作的乐趣和荣誉,同时,因为他们的努力工作,工作也带给了他们足够的荣誉。他们就是我们想要的那种员工,他们是最优秀的员工。

第三种工人,完美地体现了工作的哲学：自动自发,自我奖励,视工作为快乐。相信这样的工作哲学,是每一个团队都乐于接受和推广的。持有这种工作哲学的员工,就是每一个企业所追求和寻找的员工。他所在的企业、他的工作,也会给他最大的回报。

或许在过去的岁月里,有的人时常怀有类似第一种或第二种工人的消极看法,每天常常谩骂、批评、抱怨,四处发牢骚,对自己的工作没有丝毫激情,在生活的无奈和无尽的抱怨中平凡地生活着。

不论您过去对工作的态度究竟如何,这都并不重要,毕竟那都已经成为过去,重要的是,从现在起,您未来的态度将如何?

一个不想当将军的士兵,不是好士兵。每一个进入军营的战士,在他们的心中,都埋藏着一个当将军的梦想。若非如此,他们就不可能成为优秀的士兵。同样,在企业里也有许多这样的优秀员工。

比尔·盖茨时常被问及如何做一个优秀的员工,于是他总结出了他认为“最好、最杰出”员工的10个共同特征：

(1)你必须对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。你必须亲自使用自己公司的产品。

(2)在与你的客户交流如何使用产品时,你需要以极大的兴趣、热情和执著打动客户,了解他们欣赏什么、不喜欢什么。你也必须清醒地知道你公司的产品有哪些不足,或哪里可以改进。

(3)当你了解了客户的需求后,你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。

(4)作为一个独立的员工,你必须与公司制订的长期计划保持一致。员工需要关注其终身的努力方向,如提高自身的能力。这种自发的动机是需要培训的,但却也是值得花精力去考虑的。

(5)在对周围事物具有高度洞察力的同时,你必须掌握某种专业知识和技能。

(6)你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。

(7)一个好的员工会尽量去学习了解公司业务动作的经济原理,为什么公司的业务会这样运作?公司的业务模式是什么?如何才能赢利?

(8)好的员工应关注竞争对手的动态。

(9)好的员工善于动脑子分析问题,但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点,如何寻找最佳的行动时机。

(10)不要忽略了一些必须具备的美德,如诚实、有道德和刻苦。

看过这10个特征,我们会发现,一个人要拒绝平庸、选择完美,要在自己的工作岗位上有所成就,就必须具备一种敬业的精神,一种主人翁的责任感,一种服从上级的心态和一种对公司忠诚的理念。

没有人会告诉你需要做什么事情,这要靠你自己主动思考,在主动工作的背后,需要你付出的是比别人多得多的智慧、热情、责任感、想象力和创造力。当你清楚地了解公司的发展规划和你的工作职责时,你就能预知该做些什么,并且立刻着手去做,不必等到老板交代。