第十九章拙嘴笨舌讷于言——老实人说话能力不足

老实人说话拖泥带水

在日常生活中,有的人习惯喋喋不休、滔滔不绝地高谈阔论,却又词不达意,语无伦次,让人听而生厌;有的人喜欢夸大其词,侃侃而谈,满嘴跑火车,说话不留丝毫余地。这样做只能造成画蛇添足的恶果。如同“吹笛要按到眼儿上,敲鼓要敲到点儿上”,说话也必须说在点子上。山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。说话也是如此,并不在多,点到就行。尤其是在生活节奏不断加快的现代社会中,又有多少人愿意花费大量的宝贵时间去听长篇大论呢?因此,言简意赅,一针见血,是好口才必须讲究的一个重要细节。千万不要东拉西扯,不知所云。

在林肯当总统前,有人问他有多少财产。当时,在场的人期待的答案多数是多少万美元、多少亩田地。

然而,林肯却扳着手指回答道:“我有一位妻子、一个儿子,都是无价之宝。此外,也租了一个办公室,室内有一张桌子、三把椅子,墙角还有一个大书架,架上的书值得每人一读。我本人又高又瘦,脸很长,不会发福。我实在没有什么可依靠的,唯一可靠的财产就是——你们!”

张先生是一家外资企业的中层管理人员,收入在工薪阶层中算是颇为丰厚的了。下班后,张先生与人谈话时却满腹牢骚:“我每天生活得真没劲,实在不愿意给外国人做事。”“我现在只有钱,没有别的。为挣这点钱一点自由都没有,干不了自己感兴趣的工作,真是没意思透了……”只要这样的话一出口,他就会滔滔不绝,一个小时都停不了。如果有人满心同情,真心诚意地鼓动他从事他真正感兴趣的工作,发挥自己更大的才能,他又会喋喋不休地列出其他工作也有哪些不尽如人意之处,自己有一万个理由不能换工作。最后,同事们都不愿意听他絮叨,看见他就会刻意躲开。

1.将复杂的意思简单化

与人交谈,必须将意思表达清楚,学会将复杂的意思简单化,简单的意思重复说,这样容易被对方接受。当然,在这一过程中,必须学会归纳总结。话一说出就覆水难收,为此一定要三思,要谨慎,不要信口开河。只有想清楚了要表达的意思,然后准确无误地向对方表明,才会得到对方的认可。

不要含糊其辞,还在于双方不要猜心思。很多话是必须说出来的,你不说出来,双方都在互相猜疑,最终将很难成事。有些话不好说,就可以写下来。古时候,几个将领不知道彼此的想法是否一致的时候,往往会将想法写下来,然后大家一起公布。像周瑜抗击曹操时用的火攻采用的就是这种方式。为此,如果有些话说不出口,就一定要写下来,让对方知道。这样一来,对方才能明确自己该如何选择。

2.简洁明快,长话短说

清代画家郑板桥有诗云:“削繁去冗留清瘦。”当今语言大师们则认为:言不在多,达意则灵。可见,用最少的字句,涵盖尽量多的内容,是当众说话水平的最高境界。滔滔不绝,出口成章,是一种“水平”,而言简意赅,一语中的,同样是一种“水平”,而且更为难得。耶稣讲的伟大的“登山宝训”,在五分钟内可以诵毕。林肯的葛底斯堡讲话,是美国历史上被誉为最优美的一篇不朽的演说词,只有十句话,271个字,却成为林肯一生不朽的纪念!而那位议员艾弗瑞特滔滔不绝地讲了两个小时,但他讲了些什么,人们早已忘记了。

美国历届总统的就职演说多在3000字左右,少的只有几百字,好多成为经典之作,被后人广为传诵。要做到简洁明快,首先要做到长话短说。

所谓长话短说,即是以简驭繁。老舍说:“简练就是话说得少,而意思包含得多。”话少意思也少,就算不得简洁。

毛泽东同志是最善于长话短说的。他用“夺取全国胜利,这只是万里长征走完了第一步”比喻社会主义建设的道路艰巨而漫长;用“早上八九点钟的太阳”赞美朝气蓬勃的青少年;用“妇女能顶半边天”说明妇女在建设中的巨大力量。最多不过十几个字,却含意丰富。

毛泽东喜欢讲短语,在《人的正确思想是从哪里来的?》一篇讲话中,总共用了1100字,就把认识论的一个关键哲理讲得清清楚楚,明明白白。

现在,也有许多领导人善于长话短说。例如:

1981年世界杯女排赛最后一场中日之战,由于中国队已实际取得冠军,姑娘们兴奋不已,在先赢两局的情况下,第三、四局打得毫无章法,输得稀里糊涂。袁伟民一再暂停,面授机宜,却不见成效。怎样才能使女排姑娘镇定下来,获得全胜的真正冠军,不失中华民族之志呢?

在第五局开始前的短暂时间里,主教练袁伟民说了几句话:“要知道,我们是中国人,你们代表的是中华民族。祖国人民在电视机前看着你们,要你们拼,要你们搏,要你们全胜。这场球不拿下来,你们要后悔一辈子!”姑娘们在这语重心长的话语下,胜了第五局,赢得了全场比赛。

在简短的几句话、几十个字中,流淌出含义广阔、内容丰富的带血之言:中国人的风貌,中华民族的精神和尊严,祖国人民的期待,以及这场球的关键意义,姑娘们自身利害得失。袁伟民的这几句话言简意赅,成效立竿见影,可见长话短说的神奇力量。

讲话简洁还必须中肯实在。讲话不在乎长短,关键要中肯实在,说到听众的心坎里去。人们最喜欢有什么说什么,直来直去。对于那些空话套话,他们不但不愿听,反而觉得是在受精神折磨,浪费时间。

邓小平喜欢开短会,讲短话。他说:“现在有一个问题,就是形式主义多。电视一打开,尽是会议。会议多,文章太长,说话也太长,而且内容重复,新的语言并不多。重复的话要讲,但要精简。形式主义也是官僚主义,要腾出时间来多办实事,多做少说。毛泽东不开长会,文章短而精,说话也很精炼。周恩来八届人大的报告,毛泽东指定我负责起草,要求不得超过5000字,我完成了任务。5000字,不是也很管用吗?我建议抓一下这个问题。”

说话还是短一点、实在一点好,长篇大论、泛泛而谈容易引起听众的反感,效果反而不好。讲短话是一种水平,是一种能力,也是一种技巧,比讲长话要难,更需要在实践中锻炼和提高。

越是说来话长的时候,越是要长话短说。说来话长只不过是个借口。很多意思往往只需要几句话就可以说明白透彻了。在与人交谈的时候,如果做不到长话短说,就说明我们自己对意思还没有完全领会。一个对意思领会的人,往往会用最简洁的话表达出意思。

3.一言可以得人心

古语讲,“山不在高,有仙则灵”。说话也一样,不着重点的废话连篇,往往抵不上一句有据有实的话所能发挥出的作用。说一个人的口才好,并不是指他怎么在人前侃侃而谈,或者同样一件事经他嘴一说就变得天花乱坠,而是指他每一次说话都能达到振奋人心、振聋发聩的目的。

1903年12月17日,是人类第一次驾驶飞机离开地面飞行的日子。美国发明家莱特兄弟完成了这一历史壮举后,到欧洲旅行。

在法国的一次欢迎宴会上,各界名流欢聚一堂,庆祝莱特兄弟的成功,并希望他俩给大家讲讲话。再三推托之后,大莱特走上了讲台,而他的演讲只有一句话:

“据我所知,鸟类中会说话的只有鹦鹉,而鹦鹉是飞不高的。”

这句精彩的话,博得全场热烈的掌声。

莱特可以详尽地介绍自己科学发明的经过,也可以谈论科学家的实干精神。但他的一句话,已高度地概括了创造的艰难和埋头苦干的精神。就是这样一句话,留给观众十分深刻的印象。

要想说话简练,一语中的,引起对方的警觉和注意,还必须注意,所说之话要有一定的事实依据。

宋赵益王赵元杰在王府中造假山,花费银子几百万两。造成之后,他便邀请宾客同僚尽兴饮酒,一起观赏假山。大家都酒酣耳热,兴致勃勃。唯独姚坦低头沉思,对假山连看也不看。这引起了赵益王的注意,赵益王强迫他看。

姚坦抬起头来说:“我只看见血山,哪来的假山?”

赵益王大吃一惊,连忙问其原因。

姚坦回答:“我在乡村时,亲眼见到州县衙门催逼赋税,抓捕父子兄弟,送到县里鞭打。这座假山都是用民众的赋税造起来的,这不是血山又是什么呢?”

姚坦把假山说成“血山”,看似耸人听闻。但他以耳闻目见的事实为根据,才具有如此强烈的效果。

4.避免不必要的赘言

一篇成功的演讲稿,要避免赘词。读者中有没有拉拉杂杂讲了一大堆话,却毫无重点、不知所云的经历呢?

以下是主人面对丰盛的午餐,向所有客人做的礼貌性致辞。读完原稿以后,请考虑如何删除赘语。

各位来宾、女士们先生们:

首先让我说声大家好,由于平常承蒙各位的照顾,一直希望有报答的机会,聊表我的一点谢意。因此,今天特地邀请各位参加这个招待会。各位能在百忙中拨冗驾临,真使我觉得三生有幸,特地在此表示谢意。(第一段)

利用今天的机会讲公事是一件不礼貌的事,但是事不由己,请先接受我的歉意。敝公司数年来苦心研究的新产品已经研制成功,并且在大量生产中,今后开展市场大力推销时,还须各位助一臂之力,因此特地摆席设宴,聊表心意。(第二段)

过去已有不少新产品仰赖各位出售,并且接到不少订单。敝公司对于成品的销售能有十足的信心和把握,都是大家的赐予。关于这一点,敝公司非常感激。现在再度重托各位,但愿能再为新产品推广销路。总之,请容我再度向各位拜托。(第三段)

至于新产品,比起同类的产品有两项优点,一点是……另一点是……(第四段)

说句真心话,凭这些优点,新产品能够获得好评是理所当然的事。敝公司为了使消费者能认识这项产品,曾经通过大众传播工具,如电视、广播大力宣传,不过最彻底的方法,仍须依赖直销,因此请各位尽力帮忙。(第五段)

今天麻烦各位专程来参加宴会,但因准备不周,未能尽心招待,草草备有薄酒粗菜,还请慢慢饮用,并且开怀畅谈。(第六段)

拉拉杂杂讲了一大堆话,非常抱歉,请各位宽恕我的无礼。最后,再一次谢谢各位给我们的关怀和照顾。现在,谨以拙辞聊表十二万分谢意,并且预祝各位事业如意,精神愉快。(第七段)

你读了这篇讲稿以后,认为应该删除哪些地方呢?第三、第五、第六、第七段的赘词是否需要删除?请大家仔细阅读。依照文句来看,应该说非常详细,为什么需要删除呢?请仔细深思。

仔细听听在使用客套话的文句中,常有如下的词句出现:

突然被指名致辞,深感荣幸……

口才非常差,又因不习惯……

在口才比我好的长辈面前,觉得越权……

我的口才极差,委屈大家了……

口吃的我,居然有机会站在台上,深深觉得惭愧……

常听的结束语:

简单几句话来结束我的话……

这些就是我向各位问安的拙辞……

各位能侧耳倾听,真是感激不尽……

浪费大家宝贵的时间非常惶恐抱歉……

拉拉杂杂毫无系统,特此表示歉意……