情商是了解自己,与他人相处的能力。

情商在我们的生活、工作中发挥着越来越重要的作用,大家也都渴望成为高情商的人。

但许多人对情商高会有一种误解,情商就是精于处理人情世故,就是为人圆滑。

但是真正的高情商并非刻意的迎合,而是充分体会他人的情绪和立场。理解并适应他人的情绪及感受,从一个更长远更宏观的角度审视和维系融洽的人际关系。

情商高的人会在聊天时注意一些小细节,他们说得少、听得多,能够换位思考,从全局出发。同时注意自己的肢体语言,从而让双方更好地认同对方,认同一段关系。

情商可以分为两种：控制自我情绪的能力和感知他人情绪的能力。

一、控制自己情绪的能力

一个人最大的敌人是自己,最难战胜的还是自己。对于同样一件糟心事情同样一个小人,我们的处理方式从不成熟到成熟,会经历以下几个层面。

1.情绪爆发后悔

2.情绪爆发憋着还好没发作

3.情绪爆发淡然微笑处理

很多人在情绪爆发的时候智商为零,这个时候嘴里说出来的话。

是不经过大脑的,这样的话是非常容易伤害到别人,甚至这个结果是无法弥补的。

我们的情绪对象可能是朋友、亲人和爱人。而在情绪当中我们是非常清楚什么话可以伤害对方,如果此刻说了,那么这句话带来的后果可能是无法弥补的。

所以我们会为说错话做错事而后悔,这样的事是不是发生过很多次呢。说出最狠的话,伤害了最亲的人,其实你的本意并非如此,只是被自己的情绪蒙蔽了大脑。

我有两种方法,接下来给大家分享情绪爆发的时候,该如何冷静对待。

第一种：

如果你对某人生气不满,在你会说一些让自己后悔的话之前,深呼吸然后从1数到10.大多数情况下当你数到10的时候,你就能找到一个更好的沟通方法。如果数到10后你还是生气,那你就该暂时离开这个问题,等冷静下来再讨论这个话题。

第二种：

如果你感到生气、紧张、愤怒,可以用冷水来洗个脸,然后去空旷的地方呼吸些新鲜的空气,这个方式也能达到很好的效果。

知道自己要什么,别人想要什么也是情商提高的一个重点。

回想一下我们身边有没有那样一类人,不管你说什么他总是第一时间否定。

我们每一个人都是渴望被认可的,没有任何一个人喜欢被否定。而且一旦你否定了别人,他立刻就会站在你的对立面,争论起来至于事实是什么,他怎么也不会服输的,所以讨论就变得没有意义。

你会发现越是厉害的人越不会直接否定别人,同样的话他们会说嗯,是。但是从另一方面讲他们的说话方式从来都是先肯定对方,然后再说自己的观点,让别人觉得和他沟通交流很舒服,这样讨论才可以继续进行下去。

学会认可别人,是提高情商很重要的一个点。

二、感知他人情绪的能力

提高情商从识别他人的表情开始。

1.通过表情去感受

人类70%的情绪表达来自表情,有的人喜怒不形于色,眼神也是装不出来的。当然不用像侦探片里那么细节,我们日常生活中能做到基本情绪的识别就够了。话说一半好像对方的表情有点难堪,是不是我说错话了哪里表达有误会。对方觉得提了矫情不提憋屈感受到对方的表情变化,并及时调整自己的说话思维方式这才是正确的做法。

2.通过气氛去感知

人际交往当中有个情绪化学反应感知,是一个不可或缺的能力。因为我们不可避免地要处在群体当中,知道什么时候该说什么话,不该说什么话很重要。想想那些聊天中总是制造尴尬的人,还有尴尬之后主动转移话题化解尴尬的人,他们是不是这个群体中情商的两个极端。

而在恋爱和生活当中

你不能在别人伤心的时候,还去开玩笑。

你不能在别人心情不好的时候,还嬉皮笑脸。

你不能在大家都不耐烦的时候,还要继续长篇大论。

你不能在大家都很开心的时候,去破坏气氛。

你不能在开玩笑的时候,去讽刺或攻击。

很多时候你在不该做的时候去做了,那你就是一个很低情商的人,这样做没有人会喜欢你。

3.换位思考

换位思考就是要站在对方的角度思考问题,要明白人都是自私的,没有人会觉得自己是有错的,你会发现站在不同立场看,看到的事实也是都不一样,我们应该要学会时时刻刻的换位思考。

比如站在女生的立场,你一上来就约女生,她会怎么想?那如果女生一上来就约你,你又会怎么想?

比如站在同事的角度,你上班就各种偷懒,事情都是让同事去做,同事会怎么想?那如果你的同事也是这样做呢?

比如你站在朋友的位置,每次吃饭都是他买单,如果让你买单呢?你会怎么想?

比如你站在老板的角度,一个工作不怎么出色的人,你会提拨他吗?

这就是换位思考,当你能够时时刻刻的站在对方的角度去看待问题的时候,你就可以大致的知道对方是怎么想的,然后你才能做出正确的反馈。

三、做出利益最大化的行为

你去做任何一件事情的时候,你都要记住你的最终目的。

不管情商还是智商,我们的最终诉求都是价值最大化,把事情办成搞定这就是情商高的行为。

举个例子有一个女生她想要的是一个苹果,你花尽了所有积蓄给她买了一车香蕉,她不想要,拒绝了你,你不甘心,问她为什么我为你付出了所有,你还是不和我在一起?

这个段子是不是很眼熟,是不是很多男生追女生都是这样的。而因为女生说了一句我喜欢对我好的男生,我们男生都误解为我只要对你好了,我们就可以在一起。

请问对她好她就会和你在一起吗?你会说是那些女生说的,她说喜欢对我好的男生。我想说这是错误的,你只听到了她说的后半句话,前半句话她没有说。其实她想表达的是,她只喜欢她喜欢的男生对她好。

现在明白了吧,你可能还会想,应该是我对她还不够好吧,我要再努力一点。这里我要告诉你,你去对她再好也没有用,男生通过追求的方式是追不到女生的。比如你一定看到过那些男生天天去人家公司等喜欢女生下班,手捧鲜花,地上铺满了蜡烛表白,各种礼物送上门来...

其实你稍微换位思考就知道了,这样做只会引起对方的反感,使对方尴尬,让对方压力很大。

这就是典型的感动了自己,没有感动女生。

你想表达出喜欢她的意思,但是你的行为却把对方推向了反面,这就不是利益最大化的行为了,这就是情商低。

总结下来,情商高不是喜怒不形于色,而是通过对他人情绪的感知,对自己情绪的控制,给别人想要的反馈,学会运用情绪,通过恰到好处的行为,达到自己的目的,所谓价值的最大化。坚持这样做你的情商就会快速的提高了。以上提高情商的方法来源于《男哥内核3.0课程》,想要了解更多可以咨询课程顾问,跟我进行实战交流学习。