人都需要有诉说心里话的对象。真的!当至少有一个人知道并理解他们正在经历的一切时,他们才是最幸福、最快乐的。虽然如此,很多人好像很难向别人倾诉自己内心真正的想法和感受。你难道没有经常听到一个正在处于感情危机的人沮丧地向你抱怨,“我请求他/她告诉我到底发生了什么事,但他/她就是闭口不谈!”很多人即使面对这样诚恳的请求时,都很难打开心扉,倾诉心声。那么,你该怎么做才能够赢得对方的信任,打破交流障碍呢?运用“专心聆听”的方法。这时,你要遵照下面的方针:
●对方说话时保持沉默。不要打断他/她,让他/她想说多久就说多久。你非常乐意让对方随心所欲地诉说,就能够很完全地满足对方被人理解的感情需要,这还能够鼓励对方对你的诚实和坦率。
●身体保持静止。身体动来动去表示你没有耐心,对对方的话不感兴趣。你知道身体语言是很重要的,不是吗?身体的躁动不安会阻止对方对你畅所欲言。
●用语言表示你在听。当说话的人暂时停下来,渴望得到一些你在聆听并理解他/她的话的信息,就向他/她点点头,或者做些简单的回应。比如,“嗯,”或者“是的,你说……”正如一个男人解释的那样,“我并不需要别人的同情或者建议,我只希望有人听我说话。”
●眼睛专注地注视着说话的人。眼睛不注视对方或者不能和对方保持眼光的接触,暗示着你对对方的话不感兴趣。如果你表现得不感兴趣,当然就不能指望别人向你敞开心扉。
●当说话人停下来等待你的反应时,你可以偶尔做些简单的总结(如果可能的话,尽量用你自己的话),说一下自己对对方刚说过的话的感觉。努力用非常确切的语言描述对方的感受——甚至可以比说话的人自己所用的语言更为准确。这样做的目的就是重述对方所说的话,使对方为你敏锐的洞察力不由惊叹:“太对了!”“对,就是这样的!”或者类似的话,表明说话者意识到你理解他/她所说的话。这个过程可以帮助说话者更清楚他/她自己的感受,同时和你产生一种同一战线的感觉。举个例子?好的,没问题。
汤姆:你知道,我真受够了我们办公室里的那些人!
吉娜:哦?怎么了?
汤姆:他们每天只会对我做的事情挑三拣四!
吉娜:你是因为那些人非常挑剔而难过,对吗?
汤姆:你说对了!他们天天为点鸡毛蒜皮的事对我大发雷霆,但从来意识不到我做过的任何好事。
吉娜:他们总是为了小事批评你,但却完全忽视了你的成就,是吗?
汤姆:就是这样子!
一旦你追求的对象开始对你的总结做出积极的回应那么你就可以确定自己走上了赢得他/她的心的正确道路。
当你给予对方理解时,你就会惊奇地发现对方是多么急于向你敞开心扉。不管你信不信,这个简单的技巧可以使对方花几小时的时间向你谈论自己,倾诉自己的感受。他们
会恋恋不舍,不愿终止你们之间的谈话,因为他们以前从来没有得到过这么多的理解和肯定。这个技巧甚至对那些通常比较内向、不太习惯这样的交流的人也能起到作用。
●不要评价对方的态度或感受。这也许需要很多的时间和自律,但你要努力做到这一点。不要对对方做出判断,不要批评,但也不要表示同情,只要表现得客观公正就好。你表达的任何观点(无论是肯定的还是否定的),都有可能让对方后悔向你说出心里话。这时,交流之门就会关闭。为什么不能表示同情呢?因为同情也是一种形式的判断。它表示你已经不是为了理解对方而专心聆听,而是在对方感到被理解之前就开始评价对方所说的事情了。这会使对方怀疑你的客观公正性——即使是他/她自己有所偏见。况且,如果这次你没有做到完全的公正,他们怎幺会相信在向你打开心扉之后,下一次交谈中会发现和你的评价或看法会和他/她的完全不同呢?这在感情上会使对方害怕,也就阻止了对方和你进行更深层次的交流。进一步说,你的评价剥夺了他们获得纯粹理解的经历机会,因为这才是人能够拥有的最宝贵的经历。
●允许对方按照自己的意愿向你敞开心扉。不要敦促对方。如果他/她的谈话有点不合逻辑,那就随它去。不要把对方的思想引向你认为他/她应该说的话题上,只要努力理解谈话的主要内容就行了。如果他/她想终止谈话,好的,没问题,你要乐于接受。不要敦促对方说出他/她还没有准备向你倾诉的信息。你这样提供一种完全没有威胁的氛围,使对方可以随心所欲地畅所欲言,不用担心受到批评或者判断,那么,你很快就会成为对方渴望寻找的倾诉对象。要知道,这样耐心的聆听是很难得的,别人很快就会意识到,和你在一起可以满足他们一生中一种重要的感情需要,满足这种被理解的渴望或许是赢得所爱的最人诀窍。
记住以上的指导原则。在你和别人的关系中进行实践。你给予追求的对象越多的理解,你就会对他/她有更大的影响力,并且,他/她对你的感情也会逐渐强烈。专心聆听是你的爱情宝典里最强人的武器之一,也许可以说是你的成功浪漫爱情的总体战略中最必要的策略。运用“专心聆听”的技巧来增加你对别人——尤其是你的梦中情人的影响力吧!