2.积极聆听

一旦进入一段对话,光听是不够的。你要证明你是在认真的听。这里有一些方法:

1)纯听,但是要看着她:不要有任何反应,直到她说完。根据整体信息来作评价。她说话的时候,你不要一直干点头,说“恩,额,对的“。你盲目的同意只是在证明你根本没在认真听。

2)放大她的反应;无论她对某些事有什么反应,你再对着她以一种体现你理解的方式重复一遍。如果是负面反应,试着用给它加点正面因素。

3)回音:如果她说“对,这个考试很难,我熬了好几个夜,不过最终过还是坚强地挺过来了。”你说“对,你挺过来了。现在已经结束了。”你用自己的话把最后一句话的意思重复一遍。