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作者:彼得·德鲁克/吉姆·柯林斯/菲利普·科特勒/吉姆·库泽斯/朱迪思·罗丁/V.卡斯特利·兰根/弗朗西斯·赫塞尔本
出版社: 重庆出版社
副标题: 彼得·德鲁克带领6位大师与你探索打造卓越组织的5大力量
译者: 刘祥亚
出版年: 2009年11月
页数: 174
定价: 29.80元
装帧: 精装
ISBN: 9787229013189

内容简介 · · · · · ·

管理学之父彼得•德鲁克在15年前就高瞻远瞩地提出企业和管理者必须正视的5个最重要的问题：

Q1：我们的使命是什么？

Q2：我们的顾客是谁？

Q3：我们的顾客重视什么？

Q4：我们追求的成果是什么？

Q5：我们的计划是什么？

彼得•德鲁克的5个最重要问题看似简单又普通,但这类问题却最难回答得正确,因为它们直指事情的核心,迫使你去认真面对看似懂却又屡犯屡错的本质问题。这些问题是企业制订战略的依据,是事业兴亡的关键,能引领你深入探索组织及个人的存在意义和价值,给你方法去提升质量、品格、意志、价值观和勇气,帮助你牢记做事的原因和目的。本书适合整个组织共同学习,探讨及做毫无保留的X光透视,最终制订改革的方案、行动和达成结果。整个组织致力于自我评估,就等同致力于领导力的全面发展。

本书是一套战略工具,它适合企业,也适合非营利组织和政府部门学习和使用。

作者简介 · · · · · ·

彼得•德鲁克被尊为“大师中的大师”。德鲁克的30余部著作奠定了现代管理学开创者的地位,被誉为“现代管理学之父”和“当代管理界不朽的思想家”；

吉姆•柯林斯企管大师,曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖,先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。超级畅销书《基业长青》和《从优秀到卓越》作者；

菲利普•科特勒被誉为“现代营销学之父”,西北大学凯洛格管理学院终身教授。科特勒博士著作众多,其中《营销管理》被奉为营销学的圣经；

吉姆•库泽斯领导力权威,超级畅销书《领导力》作者,2001年被国际管理委员会提名,获得威尔伯•麦克菲勒奖。以前获得该奖的有彼得•德鲁克、肯•布兰佳、爱德华•戴明等；

朱迪思•罗丁宾夕法尼亚大学前任校长,洛克菲勒基金会总裁；

V．卡斯特利•兰根市场大师,担任哈佛商学院社会企业发展中心联合主席

弗朗西斯•赫塞尔本德鲁克基金会主席,担任...

目录 · · · · · ·

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前言
关于彼得?德鲁克
为什么要进行自我评估？(彼得?德鲁克)
Q1：我们的使命是什么？（彼得?德鲁克/吉姆?柯林斯）
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前言
关于彼得?德鲁克
为什么要进行自我评估？(彼得?德鲁克)
Q1：我们的使命是什么？（彼得?德鲁克/吉姆?柯林斯）
在进行自我评估的过程中,一定要把最核心的问题——“我们的使命是什么？”,始终放在第一位。对于领导者来说,一个最基本的任务就是确保组织中的每一个人都知道本组织的使命,能够理解并认真贯彻它,而且永远不要为了金钱而放弃自己的使命。
Q2：我们的顾客是谁？（彼得?德鲁克/菲利普?科特勒）
公司唯一的利润来源就是顾客,所以我们要努力弄清楚我们的目标顾客是谁,这个定义会影响我们的所有决定,比如说产品外观的设计、产品功能的设计、分销渠道的选择、宣传信息的编制、宣传媒体的选择,甚至包括我们的定价策略。
Q3：我们的顾客重视什么？（彼得?德鲁克/吉姆?库泽斯）
这个世界上绝对没有不理性的顾客,顾客都会毫无例外地结合自己的实际情况来做出最为理性的决定。管理者甚至都不应该去猜测“顾客到底重视什么”这个问题,他们应该设法主动地去向顾客了解这个问题的答案。
Q4：我们想要怎样的结果？（彼得?德鲁克/朱迪思?罗丁）
为了更好地实现自己的使命,每一家组织都需要决定该对什么加以评量和裁定,以便将资源集中在成果的追求上。任何组织的成就都可以用定量和定性两种标准来衡量,你有必要去了解这两种标准。
Q5：我们的计划是什么？（彼得?德鲁克/V. 卡斯特利?兰根）
自我评估的最后结果,就是形成一份能够概括组织目标和未来方向的简明计划。这份计划应该包括组织的使命、愿景、行动目标、计划、行动步骤、预算,还有一些具体的评估指标。
转型领导力（弗朗西斯?赫塞尔贝恩）
自我评估流程（彼得?德鲁克）
可进一步探讨问题（彼得?德鲁克）
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关于德鲁克基金会
致谢
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