互相帮助txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:埃德加·沙因 出版社: 东方 译者:郭国玺 出版年: 2009-11 页数: 151 定价: 21.00元 ISBN: 9787506036474 内容简介 · · · · · ·在《互相帮助》中,我们将分析帮助关系的互动性,解释帮助关系中信任的重要性,并举例说明施助者必须保证自己的帮助真正得以实施,而受助者该如何接受帮助。我越来越相信:不管给集团客户提供指导还是照顾生病的家人,帮助关系的社会互动性和心理互动性都是一样的。在《互相帮助》中,我会使用自己在职业生涯和个人生活中的一些经历作为例子,进行个案分析。我曾接受过治疗,也学习过网球课程,接受过各种各样的帮助。作为一名施助者,我是一个女人的丈夫、三个孩子的父亲、七个孙子的祖父;我还是一名老师,教过许多学生;我还是一名顾问,为许多个人和集团客户提供过咨询服务;我曾亲手照料患乳腺癌的太太,度过了那些难挨的岁月。 作者简介 · · · · · ·埃德加·沙因,美国麻省理工学院斯隆商学院教授,世界百位最具影响力的管理大师之一,企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人。1947年毕业于芝加哥大学教育系,1949年在斯坦福大学获得社会心理学硕士学位,1952年在哈佛大学获得博士学位,此后一直任教于斯隆商学院。他率先提出了“企业文化”的概念,奠定了企业文化研究的基础。他的主要著作包括《组织文化与领导》、《组织心理学》等。 目录 · · · · · ·前言第一章 帮助是什么 有益帮助与无益帮助 帮助行为的多重含义 正式帮助与非正式帮助 帮助是一种社会行为第二章 经济学与戏剧:人际关系的本质 社会经济学:维持社会秩序 亲密与信任 社会戏剧 小结第三章 帮助关系的不平等与错位 需要帮助时的“低人一等” 被人求助时的“高人一等” 五种可能发生在求助者身上的陷阱 六种可能发生在施助者身上的陷阱 构建帮助关系的启示 小结第四章 帮助行为与戏剧:帮助角色的三种类型 施助者最初不了解的五件事 求助者最初不了解的五件事 选择一个角色 小结第五章 谦逊地询问:建立和维护帮助关系的关键 询问的形式 询问的时间和类型标准 小结第六章 询问过程的应用 案例6.1:非正式场合的一对一帮助 案例6.2:一个天真的问题的后果 案例6.3:转为冲突性询问 案例6.4:帮助同事成为更好的施助者 案例6.5:一次无益帮助 案例6.6:持续型帮助关系 小结第七章 永久性互助的团队 如何实现团队合作 任务偶发性决定了互助种类的不同 任务互依性 帮助过程中必不可少的反馈 案例7.1:肿瘤门诊的多种帮助形式 当团队成员不在同一个地点办公时 小结第八章 施助型领导者与组织受助者 谁是受助者 文化与领导力 接受帮助——领导职责 案例8.1:典型的管理顾问的案例 执行组织变化里的帮助角色 组织咨询里的帮助角色 小结第九章 原则与建议 提供帮助的准备 接受帮助的准备 原则一:有效帮助源于双方的自愿 原则二:有效帮助源于双方的平等感 原则三:有效帮助源于施助者的正确角色定位 原则四:你的所言所行都是影响未来人际关系的因素 原则五:有效帮助源于纯粹性询问 原则:有问题的人是求助者 原则七:你永远都找不到全部答案最后的话前言第一章 帮助是什么 有益帮助与无益帮助 帮助行为的多重含义 正式帮助与非正式帮助 帮助是一种社会行为第二章 经济学与戏剧:人际关系的本质 社会经济学:维持社会秩序 亲密与信任 社会戏剧 小结第三章 帮助关系的不平等与错位 需要帮助时的“低人一等” 被人求助时的“高人一等” 五种可能发生在求助者身上的陷阱 六种可能发生在施助者身上的陷阱 构建帮助关系的启示 小结第四章 帮助行为与戏剧:帮助角色的三种类型 施助者最初不了解的五件事 求助者最初不了解的五件事 选择一个角色 小结第五章 谦逊地询问:建立和维护帮助关系的关键 询问的形式 询问的时间和类型标准 小结第六章 询问过程的应用 案例6.1:非正式场合的一对一帮助 案例6.2:一个天真的问题的后果 案例6.3:转为冲突性询问 案例6.4:帮助同事成为更好的施助者 案例6.5:一次无益帮助 案例6.6:持续型帮助关系 小结第七章 永久性互助的团队 如何实现团队合作 任务偶发性决定了互助种类的不同 任务互依性 帮助过程中必不可少的反馈 案例7.1:肿瘤门诊的多种帮助形式 当团队成员不在同一个地点办公时 小结第八章 施助型领导者与组织受助者 谁是受助者 文化与领导力 接受帮助——领导职责 案例8.1:典型的管理顾问的案例 执行组织变化里的帮助角色 组织咨询里的帮助角色 小结第九章 原则与建议 提供帮助的准备 接受帮助的准备 原则一:有效帮助源于双方的自愿 原则二:有效帮助源于双方的平等感 原则三:有效帮助源于施助者的正确角色定位 原则四:你的所言所行都是影响未来人际关系的因素 原则五:有效帮助源于纯粹性询问 原则:有问题的人是求助者 原则七:你永远都找不到全部答案最后的话 · · · · · · () |
还原度很高
好看,经典,值得一看
作者的思维的天马行空
什么也不说了