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作者:(美)费舍尔(Fisher,R.)/(美)夏皮罗(Shapiro,D.)
译者:闾佳
出版年: 2007-4
页数: 266
定价: 32.00元
ISBN: 9787111204992

内容简介 · · · · · ·

《理性之外的谈判》作者罗杰·费舍尔,谈判的艺术,就是赢的艺术。而谈判中的情感至关重要,它能带来财富,也能带来毁灭。人生就是谈判,现实世界就是无与伦比的谈判桌。跟强硬的对手杀价是谈判,要求升职是谈判,找工作谈薪水也是谈判,就连情侣吵架也是一种谈判。而情感事关重大,感情用事让你的沟通偏离轨道,积极的情感则能帮你赢得想要的结果。





作者简介 · · · · · ·

罗杰·费舍尔,哈佛法学院教授,哈佛谈判研究项目主任,曾创办过两家致力于谈判培训和战略咨询的顾问公司。

在哈佛大学法学院教谈判学,他是法学院名誉教授,也是哈佛谈判研究项目的主任。40多年来,他一直致力于研究、撰写、讲授谈判学。他提出了“利益轴心谈判法”,为多起商业纠纷和国际冲突提供过咨询。在德黑兰人质事件中,他为美伊政府的谈判提供建议,帮助解决人质危机。在埃及总统萨达特和以色列总理贝京于戴维营进行的谈判当中,他帮卡特总统设计了调停方法,并为总统所采用。在南非,他为白人内阁和非国大谈判委员会做了培训,帮助双方开展对话,解决种族隔离问题。在第二次埃斯基普拉斯首脑会议召开之前,他为三个中美洲国家的地区和平方案提了建议。他还与厄瓜多尔总统合作,帮助解决了厄瓜多尔和秘鲁之间长期存在的边界冲突问题。目前,他仍活跃在这一领域当中。




目录 · · · · · ·

译者序
作者简介
前言
第一部分 概  述
第1 章 情感/3
什么是情感/4
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译者序
作者简介
前言
第一部分 概  述
第1 章 情感/3
什么是情感/4
情感:谈判的障碍/5
情感:谈判的财富/6
处理情感的三种无效方式/10
解决之道:核心关注点/14
第2 章 重视关注点/17
核心关注点对情感的刺激/17
核心关注点的作用/20
小结/23
第二部分 措  施
第3 章 赏识对方/27
赏识的益处/29
赏识的障碍/29
赏识的三要素/30
赏识并不意味着让步/40
做好赏识对方的准备/42
帮助别人赏识你/48
自我赏识的重要性/53
小结/54
第4 章 建立关系/55
关系的力量/56
忽视建立关系的机会/57
改善结构性关系/58
拉近人与人之间的距离/63
保护自己不受关系的左右/72
小结/75
第5 章 尊重自主权/77
使用自主权的障碍/79
扩大自己的自主权/80
不要侵犯别人的自主权/88
自主权遭到侵犯后该怎么办/96
小结/99
第6 章 认可对方的地位/101
地位的作用/102
没有必要跟人比地位/103
尊重对方的社会地位/104
承认对方的专业地位/107
地位的局限性/114
地位不是固定不变的/119
回到医院的例子/120
小结/123
第7 章 调整自己的角色/125
角色的三大性质/127
常规角色的满足感/129
自己的临时角色/139
角色选择不仅仅是“对方的问题”/145
重新谈谈绩效评估的例子/148
小结/153
第三部分 一些额外的建议
第8 章 强烈的消极情感/157
佐证/158
强烈的消极情感会改变谈判的方向/160
测量当前的情感温度/161
为消极情感准备应急方案/163
判断引发强烈情感的潜在原因/169
阐明自己的目的/171
给“汉堡兄弟”和“超短袜”的建议/179
小结/184
第9 章 谈判的准备工作/187
为谈判提前做准备/188
谈判总结/197
小结/201
第10 章 厄瓜多尔前总统杰米尔·马华德的个案分析/203
完美风暴/204
当前形势/206
挑战:冲破禁忌/208
为和平做准备/209
建立亲密情感的关键因素/210
协议/218
最终反思/219
第四部分 结  论
第五部分 结  尾
谈判七要素/228
术语表/231
I. 什么是情感/232
II. 什么是核心关注点/233
参考文献/235
致谢/261
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13 条评论

发表评论

  1. 你爱听故事你爱听故事说道:
    1#

    感觉真是不错。

  2. GOGO__zyjGOGO__zyj说道:
    2#

    从演化的角度入手

  3. 你是会闪光的星你是会闪光的星说道:
    3#

    为我提供了一个解看历史和现实的全新视角。

  4. Zrc土木水水1128Zrc土木水水1128说道:
    4#

    观点比较新颖,文笔流畅,通俗易懂。

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