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作者: Donald Norman
出版社: 遠流
副标题: 和設計師聯手馴服複雜科技,享受豐富生活
原作名: Living with Complexity
译者:卓耀宗
出版年: 2011-10-8
页数: 296
定价: NTD 340
装帧: 平装
ISBN: 9789573268697

内容简介 · · · · · ·

科技的發展讓我們的生活變得複雜,連向來簡單的家用電器都被加上繁複的控制面板,更別說家裡堆滿了各式各樣的遙控器。我們必須要放棄這些東西才能回歸簡單的生活嗎?在抱怨的同時我們也正享受著科技帶來的便利,像是隨時取得想要的資訊,或跟不在身邊的親友保持密切聯繫。其實科技反映出的是我們生活的豐富程度,所以真正的問題不在複雜,而是不良的設計造成不必要的挫折與困惑。

複雜也可以好用,簡單也許只是一場美麗的誤會,因為強調簡單最好可能會讓人們覺得無聊──讀書、寫字、開車、打球,這些事都非常複雜,我們卻可以經由學習而得心應手並樂在其中。所以平衡的關鍵在於同心協力:設計師用合乎人性的設計原則來馴服複雜的科技,使用者也以敞開心胸的學習態度來熟練新的使用技巧。

諾曼博士談的設計始終以人為本,同樣的道理不只可以應用於產品設計,在服務業也有很大的發揮空間。無論是餐飲、娛樂、通訊、金...




作者简介 · · · · · ·

曾被美國《商業周刊》選為全球最具影響力設計師之一,兼具教授、企業高階主管與顧問的身分,工程學加上心理學的雙重背景,讓他在需要同時應用社會科學、行為科學的新興設計領域,貢獻卓著。

諾曼是國際知名的心理學家與當代認知心理學應用先驅,也是美國國家藝術與科學院院士,美國電腦學會(ACM)、美國心理學會(APA)、認知科學學會會士,並於2006年獲頒富蘭克林獎章(Benjamin Franklin Medal)。是加州大學聖地牙哥分校認知科學與心理學榮譽教授,也在哈佛大學、西北大學和南韓的KAIST任教過,並曾擔任惠普公司、卡汀線上大學(UNEXT公司)高階主管,及蘋果電腦公司先進技術中心副總裁,1998年創立Nielsen Norman Group,從事電腦與人機界面設計顧問工作,致力於協助發展理性與感性並重的產品及服務。諾曼博士著作等身,包括認知心理學經典...



目录 · · · · · ·

推薦1 勤於觀察,勇於質疑--陳玲鈴
推薦2 「交鋒」下的「好設計不簡單」--林榮泰
推薦3 簡單,最終極的複雜--林之晨(Mr. Jamie)
推薦4 亂中有序,駕馭複雜--李易修
推薦5 尋找暗藏在生活角落的隱規則--何孟修
推薦6 易用性不等於簡單--Mr. Monday
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推薦1 勤於觀察,勇於質疑--陳玲鈴
推薦2 「交鋒」下的「好設計不簡單」--林榮泰
推薦3 簡單,最終極的複雜--林之晨(Mr. Jamie)
推薦4 亂中有序,駕馭複雜--李易修
推薦5 尋找暗藏在生活角落的隱規則--何孟修
推薦6 易用性不等於簡單--Mr. Monday
台灣版序
譯序
第1章 與複雜共生:複雜的必要性
幾乎所有人造物都是科技的產物|為什麼簡單的事物也會變得繁雜和令人氣餒|複雜的事物也可能令人喜愛|需要數個月研究的普通生活層面
第2章 簡單常在人心
概念模式|為何不能每樣東西都像展平鐵鎚那麼簡單?|減少按鍵可能更難操作|對複雜的誤解|簡單未必功能少|簡單和複雜之間的取捨哪裡不對|多功能的誘惑|複雜的事物仍然可以了解,簡單的事物仍然可能令人困惑
第3章 簡單的事物如何使生活繁雜
將資料公諸於世|標示使用不當時|都是專家惹的禍|強制功能減低複雜性
第4章 社會的指引意義
文化的複雜性|社會指意:世界如何讓我們了解要做什麼|生活中的社會指意
第5章 輔助人們的設計
成為網狀齒條|目標與科技的錯誤搭配|干擾|忽視使用模式可能使簡單漂亮的事物變得複雜難看|欲行之路|蹤跡和網絡|推薦系統|輔助團體的設計
第6章 系統與服務
服務系統化|服務藍圖|設計使用者體驗|製造一個愉悅的、面向顧客的體驗:華盛頓互助銀行|服務設計如同工廠設計|醫院照護|病人在哪裡?|服務設計的現況
第7章 等待的設計
排隊等候的心理學|排隊的六個設計原則|設計等候的方法|一列或是多列?單邊或是雙邊收銀櫃臺?|雙重緩衝|排隊設計|回憶比真實狀況更重要|等候可以妥善處理|體驗設計
第8章 掌握複雜:夥伴關係
掌握複雜性的基本原則
第9章 未來的挑戰
銷售人員的偏見|設計師和使用者之間的鴻溝|產品評論者的偏見|社會互動|為何簡單的事物變得複雜|設計的挑戰|生活在複雜之中:一種夥伴關係
註釋
參考文獻
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14 条评论

发表评论

  1. 潇洒_无情潇洒_无情说道:
    1#

    很独特的视角

  2. 欧阳了个惠琳欧阳了个惠琳说道:
    2#

    认真看

  3. 那笑好美lovegl那笑好美lovegl说道:
    3#

    大大点赞!

  4. 我是超级无敌可爱我是超级无敌可爱说道:
    4#

    同时细微处又有真知灼见

  5. 显示更多