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作者:赫伯·索伦森
出版社: 中国人民大学
副标题: 透视顾客心
出版年: 2011-4
页数: 211
定价: 39.00元
ISBN: 9787300132570

内容简介 · · · · · ·

《卖:透视顾客心》作者对商店中顾客的行为进行了长时间的观察和测量,从而总结出顾客在商店中的行为规律,这些规律对于零售商如何摆放商品、如何吸引顾客的注意力、如何把顾客的注意力转变为真实的购买等非常具有启发意义,对于广大零售商来说,《卖:透视顾客心》是一本不可多得的好书。





作者简介 · · · · · ·

赫伯·索伦森是研究顾客心理和行为的杰出专家,他善于观察和测量顾客的购物行为及态度,并发明了针对店内顾客的 “路径跟踪器”,掀起了零售营销业的革命。曾被美国权威财经杂志《快速公司》评为年度革新人物。




目录 · · · · · ·

引言第一部分 主动零售 第一章 快速型购物:顾客百分之八十的时间被白白浪费了 第二章 三个关键瞬间和三种投资 第三章 店内流动模式:顾客去哪儿他们做什么 第四章 主动零售把产品摆放在顾客必经之路上 第五章 品牌、零售商和顾客:为什么是长尾商品充斥超市第二部分 深入了解顾客心理 第六章 快速型购物之悖论 第七章 将网络零售与非网络零售相结合 第八章 多元文化零售业 第九章 洞察顾客的行为第三部分 结论 第十章 网上购物 第十一章 正在改变游戏规则的零售业附录 对顾客、零售商和品牌所有者的一些看法译后记

引言第一部分 主动零售 第一章 快速型购物:顾客百分之八十的时间被白白浪费了 第二章 三个关键瞬间和三种投资 第三章 店内流动模式:顾客去哪儿他们做什么 第四章 主动零售把产品摆放在顾客必经之路上 第五章 品牌、零售商和顾客:为什么是长尾商品充斥超市第二部分 深入了解顾客心理 第六章 快速型购物之悖论 第七章 将网络零售与非网络零售相结合 第八章 多元文化零售业 第九章 洞察顾客的行为第三部分 结论 第十章 网上购物 第十一章 正在改变游戏规则的零售业附录 对顾客、零售商和品牌所有者的一些看法译后记
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94 条评论

发表评论

  1. 诺拉芙诺拉芙说道:
    1#

    很期待

  2. 中辉麒中辉麒说道:
    2#

    都值得一看。

  3. 逆龙拔天羞逆龙拔天羞说道:
    3#

    一种全新的角度切入

  4. 藤筱念扶藤筱念扶说道:
    4#

    我很喜欢书,看的书越多,就会涉猎更广的书目

  5. 显示更多