《银行客户开发》电子书下载

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作者:范云峰/杨琪
出版社: 中华工商联合出版社
出版年: 2013-1
页数: 270
定价: 39.80元
ISBN: 9787515803531

内容简介 · · · · · ·

《工商智库丛书:银行客户开发》内容简介:银行的生存与发展源于客户的数量,客户开发已成为银行运营发展的生命线,重视实施客户开发乃银行生存之本。现代银行业已经进入一个以客户为中心、以营销为整体的时代,毫无疑问,开发客户成为了银行的头等大事,银行销售人员成为完成这一重要业务的先锋。由于他们直接与客户接触,其一言一行都直接体现了银行的整体形象,他们整体素质和技能的高低、专业知识的深浅都直接关系到了银行客户开发的成败。





作者简介 · · · · · ·

范云峰,中国营销管理实力派代表人物 ,中国市场营销协会执行会长,中国营销学会副会长,中国市场学会理事,清华大学CEO营销课程客座教授 ,北京工商大学硕士生导师,中国商贸专家委员会委员,中国杰出营销奖评委,品牌中国联盟专家成员,中国十大企业培训师,中国十大策划专家,品牌中国十大专家,改革30年中国营销,策划界领军人物之一 ,为上海康洁、吴江福华世家、大地集团、同济东莞医院、黑龙江嫩江县人民政府等数十家企事业政府顾问。出版《深度分销》、《沟通创造客户价值》、《邮政渠道营销》、《客户不是上帝》《换个思维找客户》、《做个赚钱的经销商》《恋爱营销》《谈判高手》等50余部专著,是《中国经营报》《中国质量与品牌》《市场周刊》等20余家报刊专家顾问, 在《销售与市场》《中国经营报》等多家报刊上发表论文300余篇,应邀到韩国、日本、马来西亚、新西兰、加拿大、澳大利亚等...



目录 · · · · · ·

目 录
01 银行客户开发的价值
开篇故事 //003
第一节银行客户开发的原因 //004
第二节银行客户开发的对象与原则 //016
第三节银行客户开发的类型与步骤 //023
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目 录
01 银行客户开发的价值
开篇故事 //003
第一节银行客户开发的原因 //004
第二节银行客户开发的对象与原则 //016
第三节银行客户开发的类型与步骤 //023
小结 //026
02 银行客户开发准备
开篇故事 //031
第一节银行客户开发人员 //032
第二节评估客户 //041
第三节了解客户 //055
第四节客户调研 //064
小结 //074
03 银行客户开发的接近策略
开篇故事 //077
第一节客户接近的原则 //078
第二节判断银行客户的类型 //089
第三节接近客户的策略 //097
小结 //110
04 银行客户开发中的洽谈
开篇故事 //113
第一节向客户销售利益 //114
第二节销售洽谈 //121
小结 //141
05 客户异议处理策略
开篇故事 //145
第一节客户异议及处理 //146
第二节银行客户开发用语 //173
小结 //179
06 诱导客户成交
开篇故事 //183
第一节成交的影响因素与原则 //184
第二节达成交易的基本策略 //189
第三节“诱惑”客户成交的策略 //198
第四节成交的困难 //205
小结 //208
07 银行客户开发渠道
开篇故事 //211
第一节银行客户开发渠道的含义 //211
第二节银行客户开发渠道 //217
小结 //234
08 实用客户开发礼仪
开篇故事 //237
第一节客户开发礼仪原则 //238
第二节基本社交礼仪 //240
小结 //268
参考文献 //270
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皇之寂寞

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66 条评论

发表评论

  1. 韦宝步不南口韦宝步不南口说道:
    1#

    还行。。。

  2. 醉人岁月醉人岁月说道:
    2#

    同时细微处又有真知灼见

  3. doegllldoeglll说道:
    3#

    已经快没心情看了,凑合看吧.

  4. taytay喵taytay喵说道:
    4#

    出新了自然都买

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