《餐饮店投诉应对术》电子书下载

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作者:(日) 外食相谈研究会著
出版社: 东方出版社
译者:童蕾译
出版年: 2014-7
页数: 149页
定价: CNY28.00
装帧: 平装
丛书: 服务的细节
ISBN: 9787506075305

内容简介 · · · · · ·

本书描写了发生在日本的大型连锁餐饮店的37个投诉以及应对。从一般的投诉到蓄意找茬者,本书以丰富的事例向我们提供了应对各种不同类型投诉及问题的方法和对策,是一本应对投诉的启示录。

饮食业--商业经营






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作者： 幻境中的魔鬼

幻境中的魔鬼

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82 条评论

发表评论

  1. 津液阴到有雨津液阴到有雨说道：
    8-14
    1#

    一如既往地 好看

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  2. Chun有我在Chun有我在说道：
    12-17
    2#

    一直在追

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  3. 我是超级无敌可爱我是超级无敌可爱说道：
    3-22
    3#

    极力推荐

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  4. 黄桃tao罐头黄桃tao罐头说道：
    7-12
    4#

    细腻厚实

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  5. 显示更多