如今大量的B端、C端用户既是信息的传播者,也是内容的创造者,用户已经成为商业的主宰。谁能带给用户的价值越多,谁就越接近行业老大的位置。对创业者而言,大多数人想的往往都是让产品变得更好,体验度更高。但我们如何才能知道产品是在往好的方向走还是往坏的方向走？我们又是否知道用户为何喜欢我们的产品,抑或不喜欢哪些细节？

《用户思维》是一部将互联网商业模式与用户运营高度匹配的重量级作品,在当今互联网大潮及不断增长的社群经济下,集合美国当下互联网公司的核心理念,为创业者在盈利模式确立、渠道选择、用户定位、营销策略制定上归纳出一套系统的战略行动路线。创业者可以据此从0起步打造自己的商业帝国,像Amazon、Uber、Netflix、Spotify一样,成为新经济中的行业领跑者。《用户思维》讲述9种订购商业模式,通过案例,分析提高用户获取、体验、转化、留存的方法,通过方法建立、培养用户思维,为企业的爆发式增长,提供强大的机能与动力。

用户运营真正的价值是用户从访问到注册、从注册到使用、从使用到订购服务,而你要知道这些关键行为是怎么发生的,每一步有多少的留存率和流失率,用户的活跃度如何,用户的获取成本与用户留存所产生的价值应该维持在多少比例、多大的用户留存率才能确保企业业绩持续增长……所有的用户行为都会对应一个事件,而你的任务就是发现并运用它。