《高难度谈话(全球畅销10周年纪念版)》电子书下载

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作者:道格拉斯·斯通 (Douglas Stone)/布鲁斯·佩顿 (Bruce Patton)/希拉·汉 (Sheila Heen)
出版社: 光明日报出版社
译者:王甜甜
出版年: 2014-8-1
ISBN: 9787511266859

目录 · · · · · ·

第二版序
序
致谢
前言
第一部分问题
第一章挑选出三种谈话
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第二版序
序
致谢
前言
第一部分问题
第一章挑选出三种谈话
第二部分向学习型姿态转变
“发生了什么”对话
第二章停止争论谁对谁错：了解他人的故事
第三章不要设定对方的意图：让矛盾与意图无关
第四章放弃指责：将归责系统图表化
情绪对话
第五章掌握你的情绪――不然,它们将会成为你的主宰
自我认知对话
第六章为你的自我认知做铺垫：问问你自己,什么受到了威胁
第三部分创造学习型谈话
第七章你的目的是什么
第八章开始谈话：从第三个故事开始
第九章学习：用心聆听,听明白
第十章表达：清楚有力地表达自我
第十一章解决问题：谈话的引领者
第十二章总结
人们提出的十个问题
最后的思考
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发布者：想是只猫

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