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首页 腾讯之道txt,chm,pdf,epub,mobi下载作者:艾永亮/刘官华/梁璐 出版社: 机械工业出版社 副标题: 我们应该向腾讯学什么？ 出版年: 2016-7-19 页数: 272 定价: 59 装帧: 精装 ISBN: 9787111542650 内容简介 · · · · · ·放眼整个中国乃至全球,腾讯都是一家成功的互联网企业,它代表中国企业在世界互联网版图中竖起了一面高高的旗帜。腾讯为何能取得如此大的成就,它的成功方法和商业逻辑是什么？你是不是和无数中国企业和商界人士一样,都想向腾讯取取经,但是又不得其门而入？ 腾讯一直以低调、务实著称,所 以腾讯及其内部员工都极少对外界分享他们的经验；加之腾讯的商业模式多元、业务繁多且交叉、体量又极其庞大,使得从外部来系统研究腾讯的领先之道几乎成为一种不可能。这就是为何有如此多的人想要去深入了解腾讯、系统向腾讯学习,但是至今都没有可靠途径的原因。…… 面对这种尴尬的现实,作为曾经资深的腾讯人,三位作者结合自己和大批腾讯“老鹅”曾经在腾讯的所经、所历、所感,从战略、创新、管理、文化、员工、用户、产品、运营、研发9个维度对腾讯的成功之道进行了解读和复盘,这是首部由腾讯人从腾讯内部视角披露腾... 作者简介 · · · · · ·艾永亮 TII咨询（http://www.tii-consulting.com）董事长,“互联网+”管理与研发专家 华为、深交所、步步高“互联网+”管理顾问 星网锐捷、500万“互联网+”研发顾问； 中国互联网协会互联网研发创新小组成员； 前腾讯产品总监、首席敏捷管理教练； 前ThoughtWorks精益管理咨询师。 刘官华 TI I咨询（http://www.tii-consulting.com）CEO,“互联网+”战略与运营专家 诺普信、采招网、联邦“互联网+”战略顾问 中兴、魅族、步步高“互联网+”运营顾问 南极圈、创业邦、3W创业导师 前腾讯战略发展顾问、高级讲师 前火狐数字游戏CEO 梁璐 TII咨询（http://www.tii-consulting.com）总裁,互联网+用户与产品专家 平安、步步高、美的“互联网+”用户顾问 华为、深交... 目录 · · · · · ·前言第一部分 战略篇 001 第1章 腾讯战略 003 第1节 聚焦战略：从优秀到卓越只有两个字的距离 004 “互联网一站式服务”的构想 004 识别核心能力 004 · · · · · ·() 前言 第一部分 战略篇 001 第1章 腾讯战略 003 第1节 聚焦战略：从优秀到卓越只有两个字的距离 004 “互联网一站式服务”的构想 004 识别核心能力 004 聚焦战略背后的三点逻辑 005 以退为进 005 第2节 泛娱乐战略：源于游戏,不止于游戏 006 泛娱乐战略基于对用户的深刻洞察 006 泛娱乐就是挣粉丝的钱 008 “泛娱乐”战略下的“经典战役” 009 第3节 双打战略：互补,让一切更完美 012 腾讯五虎：企鹅帝国的中国式合伙人 012 双打战略：精神领袖与科学管理 012 第2章 腾讯战略的发动机：战略发展部 015 第1节 腾讯的双眼,寻找着新的战略和机遇 016 第2节 腾讯的双手,统揽全局协调各方 018 第3节 腾讯的大脑,培养企业发展所需的人才 019 第3章 腾讯的品牌战略 021 第1节 “三低”之殇 021 第2节 腾讯品牌“重生”的两大法宝 024 连接 024 场景 028 腾讯公益：一份社会责任和担当 029 WE大会：引领未来发展趋势 032 泛娱乐：用造诣提升艺术品位 034 谷雨：做时代的记录者 034 开放的传统游戏数字图书馆：传统游戏资产的保护者和传承者 035 第二部分 创新篇 037 第4章 丛林生存指南 039 第1节 必须遵循的进化论：物竞天择,适者生存 039 第2节 修正随机进化 041 第3节 拥抱失控 043 第5章 生态型组织 046 第1节 成长顿悟：从封闭到开放 046 虽然辉煌 047 转型是进行时,而非完成时 051 第2节 华丽转身：打造生态版图 056 第3节 连接一切：提出“互联网+”国家级战略 057 第6章 有一种创新叫腾讯式创新 060 第1节 腾讯创新三要素 061 无创新不腾讯 061 腾讯的创新之路 065 第2节 赋予产品新生命 066 拒绝模仿 066 本地化的创新 067 教科书式的商业模式创新 068 第3节 从BU到BG 071 创新的两大引擎 074 推崇创新 074 容错机制 076 第三部分 管理篇 079 第7章 产品至上的组织导向 081 第1节 产品化一切 081 第2节 面向用户,背靠老板 084 第3节 做好产品的两个关键仪表盘 086 对于产品体验的极度关注 086 对于产品数据的实时关注 088 第8章 充分自治的宏观管理 089 第1节 大三层金字塔形的管理架构 089 第2节 让最了解用户的人做决策 093 小工作室的大权力 093 产品来源于底层部门的孵化 095 第3节 充分竞争激发最大活力 096 业绩的竞争 096 人才的竞争 097 同行的竞争 097 第9章 教练辅导的微观管理 098 第1节 从小三层金字塔到新型强矩阵的进化 098 第2节 与员工一起战斗 101 第四部分 文化篇 105 第10章 用互联网思维做企业文化 107 第1节 以用户思维发现需求 108 第2节 用产品思维制定政策 109 第3节 用运营思维推行政策 110 第11章 有品位的福利才是好福利 114 第1节 有情有义,温馨细腻 114 第2节 有趣搞笑,印象深刻 120 第3节 有时尚,致青春 122 美食篇 122 走心之礼 123 明星嘉年华 126 第12章 在时空中生长的文化 129 第1节 随时间生长的文化 129 文化随时间向前流淌 129 随时间向后传承 130 第2节 随空间蔓延的文化 132 让情感驻留的保温箱 132 找到下一个马化腾 135 第五部分 员工篇 137 第13章 不犯错哪来的惊喜 139 第1节 提供足够大的发挥空间 140 第2节 用跨界、整合的思维去激发创新 140 第3节 接受“捅娄子”,拒绝“不作为” 142 第14章 像爱用户一样爱员工 144 第1节 人本理念是一种情怀,更是具体行动 144 第2节 视员工为第一财富 146 第3节 呵护创新的种子 150 第4节 PK是一种工作方式 153 第15章 “游戏化”的员工成长体系 156 第1节 80个打怪升级通道 157 第2节 量身定制的闭环IDP 161 第3节 超越培训的分享 165 第六部分 用户篇 169 第16章 伴随用户成长 171 第1节 相知：立体的用户属性 172 第2节 相伴：和用户做朋友 175 第3节 相随：保持与用户共同成长的产品创新力 176 第17章 腾讯的影子军队：外团 179 第1节 自组织的外团 180 第2节 嵌套式的管理 181 第18章 用户洞察：腾讯独步江湖的神技 183 第1节 深入骨髓的用户洞察 183 第2节 看穿“谎言”,理解用户的真实需求 184 第3节 连接产品与用户的超级平台 186 第七部分 产品篇 189 第19章 比用户更懂用户 191 第1节 成为用户 191 第2节 懂得用户 193 1秒钟变“小白” 193 需求挖掘者 194 做心理学家 196 第3节 超越用户 197 永远不要以为自己已经很懂用户了 198 用最深层次的需求吸引用户 199 第20章 超预期体验 201 第1节 直抵内心秘境 201 第2节 回归本源,珍惜口碑 204 把核心能力做到极致 205 深挖核心功能的价值 206 看不到的地方也要使力 206 十倍挽回原则 207 拒绝“小九九” 208 第3节 投入情感 209 温馨的“广告” 209 深情的用户关怀 209 真情流露 210 第21章 用试错趋近完美 212 第1节 快速立项,“野蛮”生长 212 第2节 用灰度测试降低试错成本 215 第3节 拥抱变化不等于随意变化 216 第八部分 运营篇 219 第22章 让产品自转的“魔法” 221 第1节 建立规则：让产品自转 222 少即是多 222 让用户服务用户 224 动态规则 225 第2节 打造口碑：让产品在用户之间疯传 228 前100个核心粉丝 228 抓住意见领袖 229 第3节 适度留白：保留运营空间 230 第23章 运营驱动产品设计 231 第1节 运营驱动第一步：收集用户反馈 232 第2节 运营驱动的宗旨：让数据说话 233 第3节 运营驱动的撒手锏：运营产品化 235 第24章 拉通式运营 237 第1节 团队内角色拉通 237 第2节 跨产品拉通 238 第3节 线上线下拉通 241 第九部分 研发篇 243 第25章 200人如10人 245 第1节 三驾马车：产、研、运 245 第2节 统一心跳：迭代与版本火车 247 第3节 透明胜于沟通 250 一日之计在于晨会 250 实时刷新的进度墙 250 全部透明的需求池 251 近在手边的实时数据 252 无边界的RTX 253 沉淀备忘的邮件 254 第26章 快比什么都重要 255 第1节 让研发有飞一般的感觉 255 第2节 极速研发模型 258 第3节 时间、成本、质量 261 第4节 东方的智慧 263 第27章 海量服务之道 266 第1节 海量服务之道1.0 266 有损服务 267 动态运营 269 第2节 海量服务之道2.0 272 · · · · · · () |
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作者： 喂你有七块钱吗
希望不会让我失望。
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非常引人入胜