内容简介 · · · · · ·

《管理沟通》系统地介绍了管理沟通理论的历史演变过程,尤其是着重阐述了人力资源理论对人际关系理论的改良作用。该书理论阐述简明扼要,演练务实操作性强,案例生动贴切,可供MBA、本科教学之用,或可作为企业培训之用。管理过程中如何确保组织高层决策顺畅下达？怎样使基层员工的意见上传无阻？在新组建的团队中如何做到沟通和谐？在沟通过程中如何做到有效倾听？怎样进行具有说服力的演讲？在面对沉沉压力时怎样通过有效沟通缓解压力？在遭遇突如其来的危机时,如何坦然面对媒体从容应对？在由于文化差异导致冲突时,如何应用跨文化沟通技巧化解矛盾？