![]() 作者:[美]约翰·舒克(John Shook) 出版社: 机械工业出版社 原作名: Managing to Learn: Using the A3 Management Process to Solve Problems, Gain Agreement, Mentor ,and Lead 译者:郦宏/武萌/汪小帆 出版年: 2016-8 页数: 184 定价: 35.00 装帧: 平装 ISBN: 9787111545637 内容简介 · · · · · ·丰田式管理的精华,一张A3纸把问题的源头、分析、纠正和执行计划全面囊括。简单即有效。 很多熟悉A3报告的人最初都会把A3看成是一个简单的沟通工具,或者问题解决工具,但是A3的含义远不止如此。公司会通过A3流程来对问题、项目和建议进行识别、构架、行动和回顾,同时也可以通过这个模式来培养干部,训练他们找出问题的根源。这个学习型的模式正是公司建立企业文化的重要一步。 本书讲述了一位经理(肯·桑德森)和他的下属(德西·波特)的故事,故事中展现了A3如何作为管理流程,为改革、计划和问题解决建立标准的方法,以建立更广泛和更深入的思维方式,这种思维方式是实现组织化学习的可行方法。 作者简介 · · · · · ·约翰·舒克 John Shook 精益企业研究院的高级顾问,丰田第一位也是唯一一位在日本被聘的美籍高管。他曾经是密歇根大学日本技术管理项目的主任。1999年舒克将丰田公司的“物料及信息流图”结合精益理念及方法,撰写了《学习观察》(Learning to See)一书,该书已经被翻译为12种语言,销量超过15万册。舒克被公认为是一名真正的导师,他在精益圈子中热心地分享自己的知识和见解,并帮助那些刚刚起步的人。 目录 · · · · · ·推荐序中文版序 译者序 致 谢 导 言 ∥ 1 第1章 什么是A3 ∥ 9 · · · · · ·() 推荐序 中文版序 译者序 致 谢 导 言 ∥ 1 第1章 什么是A3 ∥ 9 第2章 掌握实际情况:到现场去 ∥ 15 德西·波特:问题是什么 ∥ 16 不用太快 ∥ 19 这是谁的问题 ∥ 23 怎样才能真正知道问题是什么 ∥ 25 真正去现场 ∥ 31 第3章 目的与分析:寻找根本原因 ∥ 42 问题是什么 ∥ 43 翻译中的遗失 ∥ 50 深入挖掘 ∥ 52 问题背后的问题 ∥ 59 谁的错 ∥ 62 第4章 提出对策:基于多重方案的决策机制 ∥ 72 波特的进展 ∥ 73 不要太快 ∥ 75 收集意见 ∥ 79 波特让步 ∥ 85 基于多重方案的决策机制 ∥ 88 从调查人到提倡者 ∥ 93 第5章 计划和跟进:基于拉动的权力 ∥ 100 什么是计划 ∥ 101 没有问题才是问题 ∥ 107 第6章 永恒的PDCA:培养A3的思想者 ∥ 116 A3管理 ∥ 117 波特和他的“虚拟团队” ∥ 121 反省 ∥ 125 为了更好的问题和更好的员工 ∥ 129 结论 学着去学习 ∥ 133 附录A 着手开始:A3需要两种角色 ∥ 141 附录B A3 案例 ∥ 149 关于作者 ∥ 158 参考文献 ∥ 159 意见反馈 ∥ 163 · · · · · · () |
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