【すべてのビジネスは顧客へのサービスだ。】

プロダクトとサービスの境界がなくなってきた今こそ、

従来のマーケティング・ビジネスモデルに対する考え方を

大きく変えるときかもしれません──この変革を推進するのが、

〈サービスデザイン思考〉です!

本書は、世界中のイノベイターから注目されているサービスデザイン思考、

待望の入門書。クリエイティブで革新的な、新しいビジネスモデル構築

のための概念・手法を体系的にまとめて詳説図解。5原則で覚える〈基礎概念〉、

企画・リサーチ・分析・設計・テスト・再設計・実施のための〈25の思考ツール〉、

実施に至るまでの全プロセスを公開した〈導入事例〉などを図解しながら

丁寧に解説しています。

〈顧客の時代〉で成功するために必要になる〈最先端のビジネスモデルデザイン〉を

理解することができる1冊です!

内容（「BOOK」データベースより）

“顧客の時代”におけるビジネスモデル設計の最先端!“サービスデザイン思考”、待望の入門書。“基礎概念”“25の思考ツール”“導入事例”を詳説図解。