揭開讓消費者愛不釋手、產生「死忠」的最大秘密！

雅詩蘭黛,灰雁伏特加、Nike、 iPod、星巴克的暢銷推手都知道它。

快丟掉只想追求風潮與「為不同而不同」的商品迷思了！

酷效應就是讓你的品牌：從本質討人喜歡、 使人長期忠誠、為人帶來品味。

這本書是寫給為當前為了「酷」這個字而傷透腦筋的產品經理、行銷企畫人以及所有的商業工作者。

在這個分眾市場更鮮明、消費者口味更多元的時代,我們總是以為得造出「酷」這種特質以滿足人們想要更具特色的消費經驗。而產業中人人也都想破頭要做出「行業裡的iPod」、每家公司則尋尋覓覓所謂的「殺手級應用」。

然而,「酷」到底是什麼？「追求酷」的行銷與設計真的能打動人心、引爆暢銷嗎？

本書就是要揭穿這個當代商業世界裡的「酷效應」與它的迷思,並探討這個既像文化現象、又常被比喻在爆紅品牌產品身上的概念「酷」,應該要放在商業設計邏輯裡的哪個位置。

從曾為NIKE策畫商品形象、現任星巴克的行銷長史考特貝伯瑞、到名牌雅詩蘭黛的總裁戴姆西,乃至總能洞察流行人心的時尚設計師薇拉．王、好萊塢大明星丹佐華盛頓與史帝夫馬丁的經紀人等,這些真正達成商業「酷」境界的推手,在接受本書訪談中都證明了一件事：

這個世界其實並沒有一套可以沿用的「酷法則」思維,一味的刻意追求酷常會使我們犯了諸如以下的錯誤：

想借用最新的技術或搭流行現象（做了傳閱率廣但跟自己產品毫無關聯的e-mail病毒行銷案,或者是用了嘻哈風詮釋自己,卻讓青少年覺得很假？）。

找來外部趨勢專家或以市場研究為馬首是瞻（消費者不總是要他們現在想要的、而來自「一堆街頭青少年的意見並不能幫你做出好產品」）。

以為大聲喧嘩,或拚命強調比別人更好更酷。（本書中有經典的故事是：紐約時報在一次伏特加口味品鑑會上,故意偷偷加入了一瓶根本稱不上是「真正伏特加」的「思美洛」,結果,這些進行「盲目測試」的品酒專家,選出「思美洛」是最佳口感的伏特加）。

以上這些追求酷的魔障,正是《酷效應》一書就是要帶你逃開的行銷與產品發想錯覺,告訴你如何從「認識產品本質到結合功能與設計的美學」,用「堅持原味」的哲學培養出專屬於你的品牌粉絲：讓「酷效應」發生在你的公司,卻要先學會如何忘記追求「酷」這件事。

本書目錄引言

本書從一個簡單的問題開始問起：「如何讓這東西變酷？」

1.我這行裡的iPod

不管他們做什麼,我都想要？

2.向外取經

除非先仔細看看自家牆裡的情況,否則請外人想出來的願景也不會有用。

3.為破壞而破壞

性、名人、公關與e－mail百看不膩？

4.借別人的東西來用

打造奢華與搭上風潮的利弊之間？

5.風險管理與逐酷

不冒風險就是最大的風險！

6.別把杯子裝滿

「小一點」,威力更多

結語

我們的品味就像消費者一樣會變。我們的文化會轉換。與消費者真正搏到感情,是讓他們可能會覺得你的作品「酷」的唯一方式……