带出一支主动工作的队伍,你就可以奔向更大的目标！

手把手地教,语重心长地说,你只要照着做！

◤团队领导者在与成员交流的时候,要有充分的敬意,这是一个专业的领导者必须做到的。

◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈,领导者应该以“你怎么想的？”“如果是你的话,你会怎么做？”“你希望我做些什么？”等询问方式引导团队成员自己思考。

◤越是工作积极性高、前途有望的队员,越想按照自己的方式工作。这样的队员,应该多把工作交给他们,自己就有时间从事附加值更高的工作。

◤领导者在与团队成员沟通的过程中,要高明地将“道理”和“感情”结合起来。

◤对于团队领导者,经常给团队注入新鲜的血液,有意识地给组织带来新的刺激非常重要。

◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相,把双方的视线引向前方,这样不仅可以推动工作的进展,还能平复双方的不满情绪。

◤对于发牢骚的队员,领导者要引导他们思考面对的问题,比如：“那么,你觉得应该怎么处理呢？”或者“请你自己先想一个解决方案,说给我听听,我帮你参谋一下。”

◤团队在开展工作的过程中,常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况,领导者要勇敢地站出来保护团队,有时还需要灵活的政治手腕。

◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能,当遇到突发事件或不利状况时,虽然内心也感到不安,也绝不能在队员面前表现出来。

◤领导者是孤独的。接受这种孤独,队员就会理解你、帮助你,与你建立牢固的信任关系,使你走出孤独。

领导者,说到底就是团队或组织中的一个“角色”！任何人都能成为领导者,即便没有天赋和特殊才能,只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。

本书从用8章介绍了82个管理技巧,其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人,读本书都会受益匪浅。

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作者管理经验丰富,十分权威。任德勤等松管理咨询有限公司高级经理,曾任日本IBM全球商务服务事业部部长,为很多大企业集团提供过人事改革方面的咨询服务。以前出版的作品《选择的力量：人生只要做对1%的事》,获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”,以及“第四届有声读物大奖”（Audio Book Award）“评审员特别奖”。

河野英太郎

1973年出生于日本岐阜县,2013年9月起在日本德勤咨询有限公司任高级经理。

毕业于日本东京大学文学系,大学期间是学校游泳部的主力运动员。这段经历为他领导能力和领导思维的形成奠定了基础。大学毕业后就职于日本大型广告代理公司——电通集团,后进入外资咨询公司。

2002年至2013年,就职于日本IBM公司,先后服务于该公司的全球商务服务事业部、人事部等,历任专务助理、新职员培训部门的领导者、客户服务负责人等。他的服务对象主要是大型企业集团,曾帮助多家企业做过人事制度、信息沟通、人才培训、组织行动等方面的改革,在现职上,依然从事此类工作。

热衷于通过表达自己的观点提高白领的工作效率,也通过提供咨询服务、在媒体上发表见解和写作与别人分享经验。

出版有《选择的力量：人生只要做对1%的事》（Discover社）,该书获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”,并获得“第四届有声读物大奖”（Audio Book Award）“评审员特别奖”。