销售洗脑txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:[美] 哈里•弗里德曼(Harry J.Friedman) 出版社: 中信出版社 副标题: 把逛街者变成购买者的8条黄金法则 译者:施轶 出版年: 2016-8-18 页数: 296 装帧: 精装 ISBN: 9787508665214 内容简介 · · · · · ·《销售洗脑》是一本神奇的书。 怎样快速说服客户,让客户从抵触你到无条件相信你? 如何给客户留下完美的第一印象,培养令人无法抗拒的个人魅力? 如何走进客户的大脑,控制他们的思想,进而让顾客主动打开钱包? 怎样引导他人的情绪,并将你的意志灌输给他们?如何构建一种购物的信仰,为别人造梦? 如何刺穿顾客的防御性盾牌? 如何营造出一个让客户感到轻松舒适的交谈气氛? 如何赢得客户信任并识别潜在成交信号? 如何快速掌握演示商品和产生回头客的艺术? 只是卖产品的销售员与创造千万收入的销售员之间的差别在哪里? 无论你是个体销售员、经理人或是连锁商店的店主,哈里的洞见会让这本《销售洗脑》成为你的唯一的销售圣经,让你的销售业绩飙升。 不管你的店里卖什么,让商品动销的只能是你——销售员。顾客面对店里琳琅满目的商品时,你同他建立起的联系能够创造强有力且可赢利的销售。你与顾客交... 作者简介 · · · · · ·哈里•弗里德曼(Harry J.Friedman) 弗里德曼集团创始人兼首席执行官,国际知名的零售权威;在零售领域和运营管理方面,是当今世界最受欢迎的演讲人。超过50万家零售商使用了他的开创性的高绩效销售训练系统,它们包括美国最大的奢侈品连锁店尼曼(Neiman Marcus)、世界著名高端品牌卡地亚(Cartier)、美国最大规模的私营公司之一贺曼公司(Hallmark)、功能沙发开创者乐至宝(La-Z-Boy)、比利时高端巧克力品牌歌帝梵(Godiva)。作为零售思想的领导者之一,但他始终是全世界零售之友,影响了《销售圣经》作者杰弗里•吉特莫以及《顾客为什么购买》的作者帕科•昂德希尔等销售大师。 目录 · · · · · ·前 言 // VII01 不做准备,不进卖场 聪明人下笨功夫 // 004 记住顾客服务的20条黄金法则 // 006 专业销售员的四种职业 // 025 每日的预检 // 031 · · · · · ·() 前 言 // VII 01 不做准备,不进卖场 聪明人下笨功夫 // 004 记住顾客服务的20条黄金法则 // 006 专业销售员的四种职业 // 025 每日的预检 // 031 02 开启销售的关键步骤 为什么很多人排斥销售员 // 045 不要从一开始就导致消极反应 // 047 开启销售首先要化解抵触情绪 // 048 开场白一定不要谈及销售 // 049 所有的销售技巧都是无效的 // 050 开启销售的秘密武器就是闲聊 // 054 进入销售:转换的过程 // 058 同时应对两位顾客 // 070 带顾客去付款 // 072 03 购买动机的秘密 发现顾客最底层的购买动机 // 079 问问题的终极技巧 // 080 探询话术 // 086 问答赞 // 096 探询的逻辑顺序 // 098 家装家具销售员的注意事项 // 106 04 演示的套路 演示与你的探询结果紧密相关 // 113 只推销顾客需要的价值 // 117 激发客户占有商品的欲望 // 122 成功演示的技巧 // 127 终极演示话术 // 132 避免落入比较的圈套 // 143 根据产品各自的优点来销售产品 // 144 搞定可能毁掉生意的“专家” // 147 05 试探成交与附加销售 没有成交,一切为零 // 158 附加销售:让顾客买的更多 // 164 你不推销,顾客就不会购买 // 171 06 处理异议的原则和技巧 你要的是业绩和佣金 // 186 为什么客户会出现异议 // 188 理解顾客的感受,但不必认同顾客的异议 // 193 问题检测策略 // 199 当顾客抱怨价格太高时 // 202 07 让顾客主动说购买 成交是销售的最终目的 // 218 获得顾客的购买承诺 // 219 促单的10 种基本技巧 // 221 如何应对顾客的打折要求 // 235 自己无法搞定顾客时,不妨试试移交销售 // 238 15 个重要的购买信号 // 243 08 确认与邀请 买主的懊悔 // 252 确认:巩固交易 // 256 邀请:请求再次光顾 // 259 让顾客成为你的忠实追随者 // 266 后 记 // 279 作者介绍 // 281 · · · · · · () |
感觉学到了非常多的知识
还没看
太烧脑,阶层是可怕的存在
非常满意