内容简介 · · · · · ·

《酒店英语实战实例》从酒店实用英语角度出发,分前台、客房部、餐饮部、商场部、康乐部五大部分。内容涉及酒店服务的各个方面,让读者出门在外,时时做到胸有成竹。随着2010年上海世博会的临近,中外人士商务宴请、观光旅游的频率越来越高,与酒店的接触也越来越频繁。如果不懂得沟通和应急处理,往往会产生误解和摩擦,造成不愉快。

《酒店英语实战实例》内容翔实,结构清晰。既有一目了然的背景知识,又有经典实用的酒店绝句：既有简单易懂的酒店实例,又有能使读者融人情景深入学习的实战练习。