内容简介 · · · · · ·

拒绝是一种删繁就简,拒绝是一种举重若轻,拒绝是一种大智若愚,拒绝是一种水落石出。

人生于世,你会不断面临各种请求、要求和命令,凡此种种,接受要远比拒绝更为容易,但若仅仅为一时的心软、胆怯或者面子问题等就有求必应,则可能导致无穷的后患。因为你可能力不从心,也可能支付不起昂贵的代价。其后果害人害已。

拒绝要给对方保留情面,要注意维护对方的尊严。例如语言要婉转,态度要和善,最好脸带微笑,让对方了解你的真诚、你的善意。

读了本书,可以使你不再优柔寡断,从此勇敢果决,当机立断,你所遇到的各种棘手问题都有可能迎刃而解。

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