如果人生是大海,那麼,職場、商場和官場,就是潛藏在大海中的三種暗流或漩渦。

除非你一輩子都躲在家裡,否則,不管你是自己做小生意,或是當個平凡的上班族,多多少少都會遇到這三種暗流。

如果你是行銷、保險、直銷、公關的業務員,那麼,你更要搞懂如何在這三種暗流中,周旋進退而不被吞噬,否則,不但做不到業績,還可能惹禍上身。

事實上,公關行銷的成敗在〔攻心〕,〔攻心〕的關鍵則在〔人性〕。

當你懂得如何摸清人性的〔死穴〕,如何聽懂人家不會說的〔黑話〕,你才是真正的公關高手,否則,就算你口才再好,反應再快,也只是聒噪的小丑。

在競爭激烈的職場和商場上與人較量,「說話」是決定成敗的重要因素,尤其是用嘴巴走遍天下的行銷、公關、業務人員,話術更是沙場上的必備武器。然而,說話的成功與否,不在於口才好不好,而是有沒有掌握「攻心」的關鍵。

所謂的「攻心」,是指深諳人心和人性的需求及特性,用精準的話命中對方最在乎的點。真正的攻心專家與人對談時,並不是和對方的「人」談話,而是和對方內心的「死穴」在交鋒,他們甚至能在談判前就讓對方棄械投降。換言之,你的話是子彈,對方的死穴就是靶心,再多、再強的策略和口若懸河的嘴巴,都不如一顆子彈正中紅心來得有效。

無奈的是,許多優秀人才之所以莫名其妙的丟官或被降職,正是因為不懂攻心說話術,白目的踩到別人的死穴,或是在別人的傷口上灑鹽。想成為職場上的贏家,除了要洞悉人性之外,甚至要先摸清職場、人際間的潛規則,才有可能發揮攻心說話的威力；否則,話說得愈漂亮,死得愈快。

沒有死穴,就沒有公關；沒了公關,你將一事無成！本書將從「死穴」這個角度切入職場、商場及官場上,透露出如何以死穴為核心策略來發揮攻心說話術,你不僅能運用在商場或職場上,在日常生活中也能讓自己趨吉避凶,轉危為安。當你掌握攻心的關鍵策略,你的人脈、業績、訂單,甚至是官運都會源源不絕,讓你在官場、商場和職場中暢行無阻。