内容简介 · · · · · ·

本读本分为三篇十六章。第一篇谈的是关于医院中层领导的素质和领导力的问题,包括医院中层领导的地位、角色和职能,医院中层领导的管理素质,医院中层领导的影响力和威信,医院中层领导的领导风格等方面的内容；第二篇谈的是关于医院科室员工管理方面的问题,包括医院科室岗位工作分析,医院科室员工绩效考评,医院科室报酬管理,医院科室员工的培训与能力开发,医院科室员工激励等方面的内容；第三篇谈的是医院科室有关工作管理方面的问题,包括医院科室营销管理,医院科室服务管理,医院科室医疗作业流程管理,医疗质量管理,医疗纠纷和医疗事故的处理与防范等方面的内容。

本读本是实务型读物,在有关章节中提供了有关实务性管理的参考资料,供医院中层领导在医院科室管理中参考。书末还附录了医院科室管理手册,可作为医院中层领导科室管理的工具。