《现代酒店星级服务标准（上、下册）》电子书下载

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作者:南兆旭/滕宝红
出版社: 广东经济出版社
出版年: 2003-3-1
页数: 954
定价: 120.00
装帧: 平装（带盘）
ISBN: 9787806773758

内容简介 · · · · · ·

现代酒店星级服务标准：国际通用管理标准全景传播,ISBN：9787806773758,作者：汉典酒店管理培训中心编；南兆旭,滕宝红编著

目录 · · · · · ·

第一章前厅星级服务标准
第二章客房星级服务标准
第三章餐饮部星级服务标准
第四章康乐中心星级服务标准
第五章管家部星级服务标准
第六章酒店安全服务标准
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第一章前厅星级服务标准
第二章客房星级服务标准
第三章餐饮部星级服务标准
第四章康乐中心星级服务标准
第五章管家部星级服务标准
第六章酒店安全服务标准
第七章酒店车务服务标准
第八章工程设备星级管理标准
第九章会员制管理标准
第十章星级服务礼仪及评定标准
附1：旅游涉外饭店星级的划分及评定
附2：中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定
附3：中华人民共和国旅游涉外饭店星级评定检查员制度
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发布者：芒头宝宝

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