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情商高就是懂得好好说话txt,chm,pdf,epub,mobi下载
作者:张笑恒
出版社: 江西教育出版社
出版年: 2017-7
页数: 256
定价: 38.00元
装帧: 平装
ISBN: 9787539294773

内容简介 · · · · · ·

《情商高就是懂得好好说话》可能是你一直在寻找的书！有的人往往不懂得如何说话,撩妹总是失败,演讲总是冷场,职场上经常被排挤,客户几乎搞不定,每次都是朋友圈的“话题终结者”。

《情商高就是懂得好好说话》教你洞悉人性,懂得好好说话！情商高的人说话不拆台,不揭短,不生硬,不伤人,透过说话,懂得把别人放在心上。他们和谁都聊得来,到哪儿对受欢迎；他们人品爆棚,职场左右逢源,事业蒸蒸日上！

编辑推荐：

★ 职场必备的沟通指南 ,生活必需的说话宝典。

★ 说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的人生高度！

★ 情商也是硬实力的一部分,情商高的人懂得尊重别人的看法,善于寻找别人的优点,及时体察别人的需要,说话时会把别人放在心上。

★智商决定你的下限,情商决定你的上限,懂得好好说话的人,往往都是人生的赢家。

作者简介 · · · · · ·

张笑恒,男,资深媒体人,畅销书作家。从事出版传媒十多年,深入采访各大企业创始人多位,在公司运营和投资方面有突出的见解和独特的思路。他的多部著作在业界引起巨大反响,拥有广泛的读者群。代表作有《熬得住出彩,熬不住出局》《你有多温柔,就有多强大》《华为批判》等。

目录 · · · · · ·

第一章
场面话,情商高的人会顾及面子来说
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
2. 当众提出忠告是揭短,私下提出忠告是规劝 / 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
4. 情商高的人,肯定总在否定前 / 009
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第一章
场面话,情商高的人会顾及面子来说
1. 情商高的人不会急着揭穿对方的谎言 / 002
2. 当众提出忠告是揭短,私下提出忠告是规劝 / 004
3. 给尴尬中的人一个台阶下 / 007
4. 情商高的人,肯定总在否定前 / 009
5. 头衔虽然是无形的,却让人觉得很有面子 / 012
6. 实话实说,情商低的人才这么做 / 014
7. 场面上,不要对亲密的人使用命令的口气 / 017
第二章
应酬话,要富有谈资地说
1. 情商高的人,没有话题时会找话题 / 020
2. 话题卡住了就换,不要恋战 / 023
3. 什么该说,什么不该说,情商高的人心中有数 / 025
4. 众欢同乐,切忌私语 / 027
5. 情商低的人只顾自己过嘴瘾,不管别人想不想听 / 029
6. 你说你的,我吃我的,但我在听你说 / 032
第三章
说服的话,情商高的人懂得攻心地说
1. 情商高的人,用关键的几句话就能搞定对方 / 036
2. “将心比心”的说服术 / 038
3. 情商高的人,懂得适时沉默 / 041
4. 不强攻,“旁敲侧击”更使人信服 / 045
5. 耐心说服而不是强势压服 / 047
6. 巧用设问的方式 / 050
第四章
禁忌的话,多拐几个弯再说
1. 达不到对方的要求,要隐晦曲折地表达 / 054
2. 失意人面前不谈得意事 / 056
3. 直肠子害死人,转个弯效果更佳 / 059
4. 情商高的人能让批评悦耳动听 / 062
5. 朋友的秘密,到自己这儿就是最后一站 / 064
6. 传达不太好的消息时要渗透着说 / 066
7. 要用幽默的方式表达自己的不满 / 069
8. 闲聊也别口无遮拦,避免话不投机 / 072
第五章
求人的话,带着感情和利益去说
1. 恰当吹捧对方好办事 / 076
2. 情商高的人懂得诚恳是最有说服力的语言 / 078
3. 运用“心理共鸣”,让对方认可你 / 081
4. 情商高的人,关键时刻会说软话 / 083
5. 于情于理的话更有说服性 / 086
第六章
反驳的话,情商高的人会迂回着说
1. 情商高的人深谙迂回战术 / 090
2. 情商高的人,会利用第三者的口吻去反驳对方 / 093
3. 道理越辩越明,关系越辩越远 / 094
4. 反驳的理由再充分,也不可咄咄逼人 / 097
5. 坚持自己的意见,但切莫让对方“无地自容” / 100
6. 情商高的人,会让数据去说话 / 102
第七章
没把握的话,要慎重地说
1. 在没弄清楚是非曲直之前,永远不要信口开河 / 106
2. 让谣言止于自己 / 107
3. 做出承诺要慎重 / 110
4. 别人咨询意见时,有时要模糊表态 / 113
5. 面对请求,有把握也别急着答应 / 115
第八章
赞扬的话,情商高的人会润物无声地说
1. 恰当的恭维,会让别人对你产生好感 / 120
2. 肯定对方取得的成绩 / 122
3. 赞美的话不是越多越有效 / 124
4. 请教的姿态,是让别人最受用的赞美 / 127
5. 赞美无处入手的时候,不妨谈谈对方衣着的变化 / 130
6. 情商高的人,懂得背后赞美更胜当面恭维 / 132
7. 赞美是办事前博人好感的良策 / 134
第九章
批评的话,掌握好分寸地说
1. 先肯定后批评,不要让批评成为负面力量 / 138
2. 在批评时,保持温和的态度 / 140
3. 先进行自我批评再批评别人,这样效果更好 / 142
4. 批评还要善后,打一巴掌再给个“甜枣”吃 / 145
5. 情商高的人会用暗示法批评,避免正面冲突 / 147
6. 批评别人时,场合很重要 / 150
第十章
拒绝的话,不伤和气地说
1. 情商高的人,会巧妙拿别人做“挡箭牌” / 154
2. 别人的好意,如何开口谢绝 / 155
3. 好朋友向你借钱,如何拒绝又不伤感情 / 157
4. 情商高的人,会富有人情味地下逐客令 / 160
5. 不伤和气地拒绝同事的不合理请求 / 162
6. 对上司说“不”其实并不难 / 164
第十一章
取悦上司的话,情商高的人会给面子地说
1. 情商高的人,总会让上司感觉到被尊重 / 168
2. 不要代替老板做决定,要引导老板说出你的决定 / 170
3. 给上司提建议,而不是提意见 / 173
4. 遇事多请教,领导面前甘当“小学生” / 175
5. 慎防的“雷区”：越级报告 / 177
6. 情商高的人,从不会和领导乱开玩笑 / 180
7. 试试“曲线沟通” / 183
8. 功劳面前要学会说低头话 / 185
第十二章
搞定客户的话,抓住对方心理是关键
1. 换位思考：如果这是我的钱,我会怎么办 / 190
2. 情商高的人,会让对方在两个“好”中选择其一 / 193
3. 退让策略：高情商的销售总是让客户觉得他赢了 / 195
4. 告诉客户这是“最后一次”,迫使客户下决心 / 197
5. 利用从众心理：大家都买了,你买不买 / 199
第十三章
求职的话,情商高的人会给自己加分地说
1. “能谈谈你的缺点吗？” / 202
2. 你还有什么想问的？ / 204
3. 面试：待遇是谈出来的 / 207
4. 面试陷阱：离职后如何评价前任老板 / 210
5. 高情商者如何描述自己的离职原因 / 212
6. “王婆卖瓜”是你必备的口才 / 215
7. 面试官喜欢的是你正确有效的倾听 / 217
8. 来点儿幽默,让面试官回心转意 / 220
9. 没有工作经验如何打动主考官 / 223
10. 点到为止,多说就“杯具”了 / 225
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