内容简介 · · · · · ·

┼面对批评、指责,你如何回应？

┼你有没有为了避免冲突,甘愿息事宁人？

┼你会不会怒火中烧,和别人争得面红耳赤？

没有人喜欢冲突,但是现实生活中,所有人都无法逃避冲突。其实,冲突并不可怕,关键在于我们如何面对它。

俗话说：不打不相识。积极化解冲突,不仅不会破坏你和别人的关系,还会为你赢得朋友。

本书教你如何建立信任,如何应对别人的指责和偏见,坦然面对自己的愤怒和挫折感,积极地化解冲突,与人和睦相处。它会给你带来以下改变：

● 使你的沟通更加清晰；

● 使你坦诚地与对方交涉；

● 使你完全饶恕对方的过犯；

● 使你一如既往地全心爱对方。

作者简介 · · · · · ·

大卫·奥格斯伯格（David Augsburger）,美国咨询辅导专家,曾先后在芝加哥、印第安纳和宾夕法尼亚州的大专院校授课,并在一个广播机构担任主持十余年。自1990年起,在加利福尼亚州帕萨迪纳市福勒神学院的一所大学任教。

著作颇丰,内容涉及婚姻家庭、冲突和人际关系等,如：Hate-word:Working Through the Pain and Plesaures of Hate（2004）,Helping People Forgive（1997）,Conflict Mediation Across Cultures（1986）,The Freedom of Forgiveness（1995）,Sustaining Love（1989）。

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