今天,我们的一切行为都在产生数据,而且数量巨大。每次浏览网页、搜索或者用智能手机上网,几乎都会增加数十亿字节之多的数据,而且这个增量还在扩大。如此庞大的数据可以帮助我们更好地理解并预测客户的行为。

最大的好消息是,我们再也无须精通数学或者统计学、甚至无须依赖昂贵的建模软件来分析客户。数据分析领域正在掀起一场革命。仿佛一夜之间,挖掘这些“大数据”的方法与工具变得格外简单,价格也不再高高在上。

来自业内翘楚——奥美互动的董事总经理,在这本书中告诉你怎样利用数据辨认出利润最高的客户,并用最有效的方法接触这些客户,从而增加他们的购买力。

预计现有客户与潜在客户未来的价值。

寻找客户,包括现实和互联网。

判断哪些客户是因为需求购买,哪些客户是因为广告购买,哪些客户是因为价格购买,哪些客户是因为口碑购买。

优化营销配置,使之尽可能带来最高的回报。

以最新的技术优化销售和营销。

本书适合那些希望利用数据促进企业发展、提升利润的读者——

力求让所有广告费用得到最高投资回报的营销人员

迫切希望企业更快成长的企业主

为终端客户服务的研究机构与产品开发商

负责提高企业净收入的财务人员

寻求反馈的广告创意策划

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