《对阵-与零售巨人竞争》电子书下载

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作者:肯尼.斯通
出版社: 机械工业出版社
译者:中国连锁经营协会现代零售技术研究中心
出版年: 2001-10
页数: 292
定价: 25.00
装帧: 平装
ISBN: 9787111094890

内容简介 · · · · · ·

内容包括：快速变化的零售环境、改善商品经营方式、为顾客提供优质的服务、提高业务效率、实施改革和建设团队等。

目录 · · · · · ·

推荐序
译者序
引言
第一部分评估竞争形势
第1章简介
第2章快速变化的零售环境
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推荐序
译者序
引言
第一部分评估竞争形势
第1章简介
第2章快速变化的零售环境
第3章低价位大型零售商带来的冲击
第二部分如何竞争
第4章改善商品经营方式
第5章为营销活动注入活力
第6章为顾客提供优质的服务
第7章用正确的方式对待顾客
第8章提高业务效率
第9章实施改革
第10章建设团队
附录A 沃尔玛店在美国各州的分布情况
附录B 家居用品仓储商店在美国各州的分布情况
附录C 本书出现的公司名中英文对照表
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发布者：贼啦dou的于小露

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