内容简介 · · · · · ·

揭秘了数百位顶尖导游的成功秘诀！

不仅教你实战技巧,更教你一辈子受用的心法！

为新导游成长指出了速通之路,更为老导游突破瓶颈提供制胜法宝！

本书从突破力、心力、学习力、思考力、沟通力、服务力等9个方面阐述了一个优秀导游所应该具备的素质,结构严谨,旁征博引,说理而不教条,理论与故事相结合,引人深思。它是不仅是一本导游人员领航启蒙、心灵辅导的教科书,更是一本难得的导游执业人员的励志书。它对提升旅游从业人员的服务态度、服务意识、服务品质具有重要的指导意义。