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作者:下平久美子
出版社: 平安文化有限公司
副标题: 日本話術女王拯救14萬人的溝通秘技!一天1分鐘,30天學會「說話法」和「聽話法」!
原作名: １日１分、30日で人生が変わる「話し方」「聴き方」の法則
译者:葉韋利
出版年: 2013-3-4
页数: 224
定价: NT$250
装帧: 平装
丛书: 溝通句典
ISBN: 9789578038547

内容简介 · · · · · ·

口若懸河早就落伍了,

口耳並用,才能讓你說得比唱得還好聽！

日本亞馬遜書店讀者四顆半星口碑強推！

明明看大家聊得那麼high,為何我一開口場子就冷掉？

原本想好好拒絕對方的,卻不知道說錯哪句話反而惹他生氣！

費盡心思準備了簡報,沒想到才講三句話,客戶就開始打呵欠……

我的口才真有那麼爛嗎？！

其實,並不是你的口才不好,而是你還沒學會真正「好」的說話方式！傳授說話技巧將近三十年,對象遍及學生、上班族到大老闆的溝通達人下平老師指出,最好的溝通方式,不只要學會如何「說話」,也要懂得如何「聽話」。

她發展出一套三十天訓練法,每天只要花一分鐘練習,先從「認同自我」做起,懂得讚美自己；再把「對不起」換成「謝謝」,練習好好表達自己的情緒；用眼睛和耳朵「傾聽」,享受對話中的留白；搶先開口掌握主導權,用開放式問題把對話變有趣！

說話是一門藝術,但只要好好把握這四大秘訣...

作者简介 · · · · · ·

下平久美子

連續二十八年,每年平均有兩百天站在第一線傳授說話術的超級王牌講師。一九八○年進入JAL（日本航空公司）,曾任國際線空服員,之後轉到JAL協調服務中心,負責禮儀及待客教育、企業研習等業務,並於舊金山及日本學習色彩及形象協調課程。一九九一年成立REFINE股份有限公司,擔任董事長。受過專業訓練的她以心理學為基礎,將說話技巧的課程變得簡單易懂,因而大受歡迎。目前除了在各大企業、公家機關、工商團體等的研習會授課,她也是名古屋商科大學講師,並擔任禮儀與說話技巧指導員、產業顧問,以及日本交流分析協會的講師、理事和交流分析諮商心理師。

目录 · · · · · ·

法則1：想學會「說話」和「聽話」,首先要認同自我！
第1天回顧這一天,試著讚美自己。
第2天抬頭挺胸,昂首闊步。
第3天了解付出越多,回饋也越多的「安撫經濟」法則。
第4天別用笑來敷衍,重拾真正的笑容！
第5天嘗試寫「圓滿日記」。
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法則1：想學會「說話」和「聽話」,首先要認同自我！
第1天回顧這一天,試著讚美自己。
第2天抬頭挺胸,昂首闊步。
第3天了解付出越多,回饋也越多的「安撫經濟」法則。
第4天別用笑來敷衍,重拾真正的笑容！
第5天嘗試寫「圓滿日記」。
第6天檢查內心的杯子。
第7天受傷時正是抓住「成長循環」的好機會！
法則2：能好好表達自己情緒的「說話法」！
第8天成為正面安撫的「接收高手」。
第9天以「謝謝」代替「不好意思」。
第10天一天是否讚美了別人十次？
第11天好好說「NO」,並取得對方的諒解。
第12天換個觀點,改變想法的框架！
第13天把今天的自己跟昨天的自己比較。
法則3：與任何人都能心意相通的「聽話法」！
第14天充分運用眼睛和耳朵「聽話」。
第15天思考「沉默」的意義。
第16天留意對方說話的節奏。
第17天運用共鳴的「應聲蟲」理論。
第18天鍛鍊口角提肌,練習傾聽的表情。
第19天運用「畫框理論」,留意眼神的交會。
第20天不要以「我」,而以「你」的立場來接受對方的話。
法則4：好對話把人生變得更有趣！
第21天練習「一人接龍法」。
第22天錄下「說話方式」來檢查自己的語調。
第23天留意對話中的「句號」。
第24天用「I Message」展現自我主張。
第25天繞口令練習。
第26天成功打招呼的「黃金四法則」。
第27天由自己主動攀談。
第28天用「無限延伸的一句話」來炒熱對話！
第29天尋找共同點,減輕壓力。
第30天用「立即展開對話小知識」增加話題！
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发布者：黑鸡长老

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