![]() 作者:菲利普・克劳士比/零缺陷管理中国研究院・克劳士比管理顾问中心 出版社: 中国财政经济出版社 副标题: 消除困扰的管理艺术 译者:零缺陷管理中国研究院・克劳士比管理顾问中心 出版年: 2005-2-1 页数: 259 定价: 39.80元 装帧: 平装(无盘) ISBN: 9787500579038 内容简介 · · · · · ·《质量无泪:消除困扰的管理艺术》作者讲述了自己作为一名质量管理顾问,是如何帮助数百家大小不同的公司实现质量目标和免除困扰的。从解剖始终被质量问题困扰的公司,到讨论为什么大多数公司的改进都未获成功,该书涵盖了培植和管理质量疫苗所必需的所有要素。 目录 · · · · · ·前言序言 初版序言 第一章 解剖被问题困扰的组织 第二章 质量疫苗 第三章 激励反了 · · · · · ·() 前言 序言 初版序言 第一章 解剖被问题困扰的组织 第二章 质量疫苗 第三章 激励反了 第四章 质量颂歌 第五章 决心 …… 附录1 走进畅销书 附录2 零缺陷管理中国宣言 · · · · · · () |
很满意
后来理论的东西很多
还行。。。
翻译得也很棒