内容简介 · · · · · ·

作为丰田生产方式的创始人,大野耐一不仅是一位杰出的管理学家,更是一位善于培养和引导员工的教育学家,《大野耐一的十条训诫》作者长期追随他工作,根据其经历和体验,以大野先生平日里对员工的教导为主线,将大野耐一最为看重的十个方面整理出十条训诫。这是大野耐一给丰田员工的忠告,也是优秀企业的员工必须学习的行动准则。

大野耐一的十条训诫

重视成本要从清除浪费开始

一旦开始就要坚持到底

在逆境中激发潜能,贪图安逸只能让人日趋退步

困难总会先人一步,每时每刻都要做好迎接挑战的准备

工作就是一步一个脚印,用十二分的辛苦换取十分的成绩

为了让下属心服口服,需要更长远的目光和更坚韧的努力

先接受任务,再去思考完成的方法

失败是成功之母,只有在失败中才能找到真正的自信

不要强化劳动,不要过度劳动

客户投诉是企业成功的最好契机,不要抱怨,不要逃避,深入思考,积极应对