《找对方法做好咨询》电子书下载

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作者:[美] 维吉尼亚·拉格罗萨(Virgini
出版社: 高等教育出版社
出版年: 2004-12-01
页数: 233
定价: 32.80元
装帧: 简裝本
ISBN: 9787040154184

内容简介 · · · · · ·

杰出咨询师的客户众多,涉及行业广泛,因此他们面对的问题或项目总是千变万化、错综复杂。只有依靠一些正确的工作方法,他们才能驾轻就熟、以简驭繁,用最短的时间、最少的投入,最好地完成任务。 本书介绍了风靡于美国顶尖咨询师的卓越工作方法——咨询式工作,即“与他人合作以产生最优成果,与此同时,建立双方的信任和承诺”。这种方法起源于麦肯锡、埃森哲等国际咨询巨头,目前已成为欧美咨询师中流行最广,且最受咨询客户青





目录 · · · · · ·

第一部分 广泛适用的工具
第1章
以合作者的姿态工作
合作者角色
咨询者角色
合作关系的类型
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第一部分 广泛适用的工具
第1章
以合作者的姿态工作
合作者角色
咨询者角色
合作关系的类型
合作满意因素
本章小结
第2章
了解你的客户
谁是你的客户
客户类型
从与客户的互动中学习
进行PLOT观察
与客户建立和睦关系
本章小结
第3
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19 条评论

发表评论

  1. Mango芒果先森的小司令Mango芒果先森的小司令说道:
    1#

    非常值得一看的好书

  2. 巨蟹连子巨蟹连子说道:
    2#

    值得一看。挺有意思的。

  3. 芒头宝宝芒头宝宝说道:
    3#

    同时细微处又有真知灼见

  4. 枕边书zl枕边书zl说道:
    4#

    思想很新颖

  5. 显示更多