找对方法做好咨询txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:[美] 维吉尼亚·拉格罗萨(Virgini 出版社: 高等教育出版社 出版年: 2004-12-01 页数: 233 定价: 32.80元 装帧: 简裝本 ISBN: 9787040154184 内容简介 · · · · · ·杰出咨询师的客户众多,涉及行业广泛,因此他们面对的问题或项目总是千变万化、错综复杂。只有依靠一些正确的工作方法,他们才能驾轻就熟、以简驭繁,用最短的时间、最少的投入,最好地完成任务。 本书介绍了风靡于美国顶尖咨询师的卓越工作方法——咨询式工作,即“与他人合作以产生最优成果,与此同时,建立双方的信任和承诺”。这种方法起源于麦肯锡、埃森哲等国际咨询巨头,目前已成为欧美咨询师中流行最广,且最受咨询客户青 目录 · · · · · ·第一部分 广泛适用的工具第1章 以合作者的姿态工作 合作者角色 咨询者角色 合作关系的类型 · · · · · ·() 第一部分 广泛适用的工具 第1章 以合作者的姿态工作 合作者角色 咨询者角色 合作关系的类型 合作满意因素 本章小结 第2章 了解你的客户 谁是你的客户 客户类型 从与客户的互动中学习 进行PLOT观察 与客户建立和睦关系 本章小结 第3 · · · · · · () |
非常值得一看的好书
值得一看。挺有意思的。
同时细微处又有真知灼见
思想很新颖