内容简介 · · · · · ·

巴特沃斯——海涅曼出版的袖珍手册是将严肃话题卡通化的系列读本。本书是该系列的第二本。第一本是《营销策划》．它的成功激励我们去更深入地探究商业交易中的另一块天地——推销产品或服务。

全书共分六章,按照销售程序编排：从了解客户的需求开始．经过与他们的面谈,直至最终成交。全书开头有一段入门介绍,探讨推销服务与产品之间的不同之处。每章结尾都有一个练习,有助于读者巩固本章所讲过的内容。因此,编写这本书最根本的目的,就是帮助那些刚入行的销售人员,而对那些精于此道的经理们,本书则如同一份研习成功销售程序的备忘录。

每个人都会不时地进行不同形式的交易,所以推销过程本身就是人类基本活动的具体再现——劝说某人做某事,使双方都能从中获益。这也使我们相信：阅读此书不仅对销售人员,对所有读者都是大有裨益的。

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