巅峰txt,chm,pdf,epub,mobi下载 作者:奇普·康利 出版社: 机械工业 副标题: 马斯洛赋予伟大公司的魔力 译者:朱雁斌 出版年: 2008-9 页数: 247 定价: 38.00元 ISBN: 9787111242000 内容简介 · · · · · ·在《巅峰》中,作者探讨了世界第二大精品酒店公司幸福生活酒店集团如何战胜让旅游业受到重创的经济风暴,那时,无所事事的作者在书店翻到马斯洛的书,立刻备受启发,将马斯洛的理论转化为雇员、顾客、投资者需求金字塔,并在公司的经营实践中成功地加以运用。《巅峰》一部分是自传,一部分是理论,既实用又易于理解,而且还引人入胜,让我们从幕后认识酒店非同寻常的蜕变过程。 作者简介 · · · · · ·奇普·康利Chip Conley,世界第二大精品酒店、美国加州最大精品酒店幸福生活酒店集团创始人兼CEO,该集团拥有40多家屡获殊荣的酒店、饭店和温泉水疗中心,创造了一种有态度的经营方式。康利像杂志编辑一样看待他的酒店,这种独特的经营方式赢得了广泛的报道。康利曾获斯坦福大学文学学士学位和工商管理硕士学位,著有《叛逆法则》、《市场营销重点》、《巅峰》。 更多相关信息,请访问http://www.chipconley.com。 目录 · · · · · ·译者序前言第一篇 马斯洛与我 第1章 企业心理学 第2章 投资的因果效应 第3章 关系真理第二篇 关系真理第1条:雇员需求金字塔 第4章 培养基本动机 第5章 培养忠诚感 第6章 培养灵感第三篇 关系真理第2条:顾客需求金字塔 第7章 提升满意度 第8章 培养情感上的关联感 第9章 培养福音的传播者第四篇 关系真理第3条:投资者需求金字塔 第10章 培养信任感 第11章 培养信心 第12章 培养主人翁的自豪感第五篇 在行动中实践真理 第13章 金字塔的心脏 第14章 创造达到自我实现境界的生活 参考文献译者序前言第一篇 马斯洛与我 第1章 企业心理学 第2章 投资的因果效应 第3章 关系真理第二篇 关系真理第1条:雇员需求金字塔 第4章 培养基本动机 第5章 培养忠诚感 第6章 培养灵感第三篇 关系真理第2条:顾客需求金字塔 第7章 提升满意度 第8章 培养情感上的关联感 第9章 培养福音的传播者第四篇 关系真理第3条:投资者需求金字塔 第10章 培养信任感 第11章 培养信心 第12章 培养主人翁的自豪感第五篇 在行动中实践真理 第13章 金字塔的心脏 第14章 创造达到自我实现境界的生活 参考文献 · · · · · · () "巅峰"试读 · · · · · ·孔子曾登泰山而小天下,杜莆亦有诗曰:会当凌绝顶,一览众山小。人生之旅如登泰山。站在泰山脚下,许多人对雄伟的泰山抱有仰慕和敬畏之情。勇敢的登山者以积极进取的人生态度拾级而上,历经坎坷,奔向玉皇顶,渴望实现登顶的远大抱负,获得“凌驾于齐鲁大地之上,揽黄河金带,以观沧海日出”的巅峰体验。这或许也是美国幸福生活酒店集团创始人奇普·康利在本书中描述的巅峰体验者所追求的... |
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