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首页 让问题到你为止txt,chm,pdf,epub,mobi下载作者:[美] 博恩•崔西 出版社: 中信出版社 译者:周芳芳 出版年: 2013-5 页数: 214 定价: 35.00元 ISBN: 9787508639352 内容简介 · · · · · ·所有企业的中层都有这样的困惑： 如何让员工获得最大幸福感,更加积极地工作？ 如何创造凝聚高效能的工作环境？ 如何满足员工的深层次需求？ 如何缔造一个理想团队,消除阻碍员工成功的一切障碍？ 如何有效授权给员工？ 如何招聘到最优秀的员工？ 如何让员工都以成果为导向,创造突破性业绩？ 如何把积极主动、全心全意投入工作的献身精神注入到每个员工身上？ 如何创造凝聚高效能的工作环境？ 如何消除阻碍员工前进的一切因素？ 如何通过赞美与倾听,让员工认识到自己的重要性？ 如何建立一个具有高度责任感的团队？ …… 《让问题到你为止》为全球最权威的个人职业发展咨询家、演说家、励志大师博恩•崔西最新力作,包含了博恩•崔西对个人绩效和组织绩效数十年深入研究的成果,对团队管理中的所有大小问题给出清晰、明确的解答,让问题在企业中层这里就得到最完满的解决,教你打造业绩非凡的“明星团... 作者简介 · · · · · ·全球个人职业发展最伟大的演说家和权威人士之一,在成功学、潜能开发、销售策略及个人实力发挥等各方面拥有独树一帜的心得。在美国和加拿大,几乎每一个城市的人都听过他的演讲。他同时也是畅销书作家,出版了《销售中的心理学》、《时间力》、《没有借口》等多部著作。 目录 · · · · · ·引言你的目标是做一个杰出的中层／／ XIV 杰出的中层并非一开始就无所不能／／ XV 扭转当前管理的不利局势／／ XVI 弥补管理中的过错／／ XVII 你对待员工的方式决定他们的表现／／ XVII · · · · · ·() 引言 你的目标是做一个杰出的中层／／ XIV 杰出的中层并非一开始就无所不能／／ XV 扭转当前管理的不利局势／／ XVI 弥补管理中的过错／／ XVII 你对待员工的方式决定他们的表现／／ XVII 为什么协同力是关键？／／ XVIII 优秀的中层才拥有优秀的员工／／ XIX 第一章 激发最大潜能的秘诀：幸福感 让客户获得更大的幸福感／／ 004 让员工幸福才能创造最大业绩／／ 004 黄金管理法则：让人们有幸福感／／ 005 让员工感到幸福的25 条建议／／ 006 改变你自己的4 种方法／／ 017 从一项行动开始做出改变／／ 017 行动练习／／ 019 第二章 激发员工充分发挥潜能的最大动机 了解你自己全心付出的动机／／ 024 20 世纪初的科学管理法／／ 025 行为主义的盛行／／ 026 越来越多的“知识型工作”／／ 026 关于提高生产效率的重大发现／／ 027 喝彩的人越多,表现就越出色／／ 029 “二战”后的劳动力稀缺／／ 030 命令- 控制式管理过时了／／ 031 突破性的“需求层次理论”／／ 031 工作的主要动力是充分发挥潜能／／ 035 安排可以满足员工更高需求的工作／／ 036 动机决定你对待员工的方式／／ 036 创造一个好的工作环境／／ 038 尽可能激发员工的内在动机／／ 039 行动练习／／ 040 第三章 点燃创造个人绩效的火焰 每个人都是一座冰山／／ 043 接受现实：人是不会改变的／／ 044 选出具有潜力的人才／／ 045 了解每个员工的自我意识／／ 046 自我理想激励人们向目标努力／／ 047 自我形象决定了行为表现／／ 052 自我形象和自我理想的协调一致／／ 056 自尊心强的人通常积极有效率／／ 057 自尊心、自我理想、自我形象与自我效能／／ 058 创建凝聚高效能的工作环境／／ 058 行动练习／／ 060 第四章 让员工认识到自己的重要性 领导者的言行确定工作的基调／／ 063 消极批评就像一颗“中子弹”／／ 064 消极批评的多种形式／／ 067 批评的快速传播性／／ 068 寻找员工的闪光点／／ 069 不要因任何理由而抱怨／／ 069 不要在任何时候谴责员工／／ 071 满足人们深层需求的6 个“A”／／ 072 练习无条件接受员工（Acceptance）／／ 072 对员工的付出心怀感激（Appreciation）／／ 074 做一个随和的中层（Agreeable）／／ 075 经常表达对员工的赞美（Administration）／／ 078 随时随地表扬员工（Approval）／／ 080 倾听员工,关注员工（Attention）／／ 084 有效倾听的4 个关键要点／／ 086 一定要多加注意你的言辞／／ 088 行动练习／／ 090 第五章 消除阻碍员工取得成就的恐惧感 最佳的工作场所不存在恐惧感／／ 093 人人都有恐惧感／／ 094 消除顾客的不满足感／／ 095 消除妨碍员工前进的恐惧感／／ 095 相信恐惧等于赋予恐惧力量／／ 096 向孩童学习无所畏惧／／ 097 每个人都在规避不安与恐惧／／ 098 第一大恐惧：害怕失败／／ 100 消除对失败的恐惧／／ 101 第二大恐惧：害怕被批评或拒绝／／ 104 极具破坏性的愧疚感／／ 106 树立良好的榜样／／ 107 创建积极、自由的工作环境／／ 108 建立一个具有高度责任感的团队／／ 111 消除潜在顾客对交易的恐惧／／ 112 树立目标就能无所畏惧／／ 113 你最重要的工作就是消除恐惧／／ 114 行动练习／／ 115 第六章 为员工创造胜利的感觉 让员工感觉自己是胜利者／／ 119 IBM的100%俱乐部／／ 120 IBM的成功来自员工的胜利感／／ 121 不要让员工觉得自己是失败者／／ 121 对员工寄予积极的期望／／ 122 全身心地培养胜利者／／ 123 创造胜利感的5 个步骤／／ 125 有效授权能激励员工发挥最大潜能／／ 132 有效授权的7 个步骤／／ 133 行动练习／／ 138 第七章 选择合适的员工才能创造最大业绩 选错人是极大的浪费／／ 142 好员工是免费的／／ 143 录用始于解聘／／ 144 录用中的归零思考法／／ 145 选出优秀员工的步骤／／ 147 录用掌握你所需技能的人／／ 150 列出理想应聘者的必备条件／／ 152 学会快速筛选求职信／／ 155 让招聘成功率达90%的“三法则”／／ 157 让你的团队介入招聘／／ 159 录用员工的SWAN准则／／ 160 谨防只会说不会做的人／／ 163 了解对方过去的成就／／ 165 不要急于“推销”这份工作／／ 165 仔细核查应聘者的资料／／ 166 帮你做出录用决定的有效方法／／ 168 行动练习／／ 170 第八章 成果就是一切 你最想实现的成果是什么／／ 173 成果要可测量／／ 174 实现你对产品和服务的承诺／／ 175 商业管理的“三法则”／／ 175 你个人的“三法则”／／ 176 避免阻碍前进的精神陷阱／／ 176 为实现成果制定计划 ／／ 178 获得成功的关键三步练习 ／／ 179 让每个人都集中精力实现成果 ／／ 180 完成必要的成果所需的技能 ／／ 180 确定完成任务的最佳人选 ／／ 181 为什么付他薪水？／／ 182 帮助员工制定工作优先顺序／／ 182 主要职责和次要职责／／ 183 创造突破性业绩的5 个关键因素／／ 186 从解决办法入手开始思考 ／／ 189 缔造你自己的理想团队 ／／ 190 行动练习 ／／ 191 第九章 做公司中最受尊敬的中层 学会17 条管理原则就能管好团队／／ 195 原则1：弄清一切／／ 197 原则2：确立高标准要求／／ 198 原则3：找出制约业绩的因素／／ 199 原则4：开发你的内在天赋 ／／ 200 原则5：集中精力做最重要的事／／ 201 原则6：要有勇气坚持自己的信念／／ 203 原则7：建立你的声誉 ／／ 204 原则8：提前计划好每一个细节 ／／ 204 原则9：在开始前进行周密安排 ／／ 205 原则10：录用优秀的员工 ／／ 206 原则11：学会进行有效授权 ／／ 206 原则12：及时了解工作进展 ／／ 207 原则13：定期向上司汇报情况／／ 208 原则14：寻找方法提高业绩／／ 209 原则15：保证产品和服务的质量／／ 210 原则16：制定5 年远景规划／／ 211 原则17：持续创新,坚持不懈／／ 212 结束语／／ 213 行动起来！／／ 213 · · · · · · () |
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作者： 风封秋
语言详实
同时细微处又有真知灼见
有思想
一本书写出自己想看的内容