柳井正：成功一日就捨棄！

台灣第一本完全針對UNIQLO寫的書,解讀西服店小開到日本首富的成功商業模式！！

這位日本小郡商事西服店的小開,在大學畢業之際仍找不到人生方向,在家用長子的敦促下,從父親柳井正手中接棒,瞭解西服業高成本、但顧客需求量低的問題,進而轉戰休閒服市場。並於1984年創立「UNIQLO」,逆勢操作地利用SPA 模式,打造由企劃、生產、物流到銷售等一條龍的生產,屢屢在日本創下「一款衣服有十分之一人口購買」的佳績,成為日本人心目中服飾業的理想品牌。

隨著UNIQLO業績不斷往上翻,說是柳井正的野心也好,或說他希望有更多的人能享受到低價且優質的穿著也罷。這10年來,UNIQLO用鴨子划水的方式積極在全球複製成功經驗,先後在香港、紐約、倫敦、巴黎、上海、首爾、莫斯科開枝散葉,而下一個據點是台灣。

UNIQLO為何能從一個大和品牌成為全球品牌的原因在於,追求品質、講求創新、時尚中帶有讓人微笑的價格。特別的是,在柳井正的堅持下,在UNIQLO你不會因為所在地點的差異,或員工膚色不同而得到不一致的服務,因為他講究「完全日本」的服務。

也因為這股堅持,UNIQLO以黑馬之姿躋身全球第五大,亞洲第一大平價服飾。爲了讓這塊紅底白字的招牌得以在全球發光,柳井正誓言2020年,超越ZARA、H&M,讓營收上看5兆日圓。期待這股紅色旋風,相信更多的UNIQLO價值,醞釀中……。

【創新】──Heattech

不用穿厚重的衣物,一樣可以穿的很保暖。基於讓人們穿的舒適的理念,Heattech自1999年開始研發,經過團隊不斷的測試、重來、再測試、再重來的反覆嘗試,終於在2007年問市。就是這股堅持,讓Heattech系列每年冬季都賣到缺貨,以2009年來說,各界訂單量2,800萬件,但在入冬前,已有多款顏色幾近缺貨。

【時尚】──超越流行的秘訣

打破「便宜沒好貨」的心態,UNIQLO與世界級大師合作,激盪出最完美的火花。例如,「+J」即是和名聞遐邇的德國設計師吉爾˙桑德（Jil Sander）合作開發的新品牌。另,在柳井正的心中,最好的商品除了時尚之外,還得兼具「功能、素材、舒適感、設計感」等等附加價值,滿足消費者一次購足的心理,進而引發強烈的衝動性購買。

【品質】──「匠計畫」

網羅日本境內擁有30年以上資歷的成衣技術人才,這個「紡織工匠團隊」,平均年齡超過60歲,一開始只是個13人的小組織,不過後來慢慢擴展到40人的規模。一開始當然受到中國工廠的強烈反對。不管是工廠的管理階級,或是勞動階級都想繼續採用自己的方式進行生產。不過因為工匠們毫不藏私,把日本來的高度紡織技術傳承給大陸工人,終於讓工匠有了具體成效,大陸工人們也擁有了日本工廠等級的技術水準,也確保了UNIQLO生產的進度和質量。

【日本首富柳井正簡介】

1949年2月出生於日本山口縣宇部市。畢業於早稻田大學政治經濟學部。1972年進入父親成立的小郡商事工作,1984年在廣島成立UNIQLO一號店,同年就任社長職務。1991年將公司名稱改為迅銷公司。

2010年還以「日本首富」登上《富比士》（Forbes）雜誌封面。2009年整體營業額高達6,850億日圓,年獲利達1,086億日圓,較2008年成長24％,在全日本甚至是全球一片低迷的狀況下,逆勢成長。